പുതിയ ഉപഭോക്താക്കളുമായി ബന്ധം സ്ഥാപിക്കുന്നതിനുള്ള 4 വഴികൾ

വെളുത്ത പശ്ചാത്തലത്തിൽ തടി സമചതുരകളുള്ള ആളുകളുടെ കൂട്ടം.ഏകത്വ ആശയം

ഉപഭോക്തൃ അനുഭവം സ്പർശിക്കുന്ന ഏതൊരാൾക്കും ശക്തമായ ഒരു വൈദഗ്ദ്ധ്യം ഉപയോഗിച്ച് വിശ്വസ്തത വർദ്ധിപ്പിക്കാൻ കഴിയും: ബന്ധം കെട്ടിപ്പടുക്കൽ.

നിങ്ങൾക്ക് ഉപഭോക്താക്കളുമായി ബന്ധം സ്ഥാപിക്കാനും നിലനിർത്താനും കഴിയുമ്പോൾ, അടിസ്ഥാന മാനുഷിക പെരുമാറ്റം കാരണം അവർ തിരികെ വരുമെന്നും കൂടുതൽ വാങ്ങുമെന്നും മറ്റ് ഉപഭോക്താക്കളെ നിങ്ങളിലേക്ക് അയയ്ക്കുമെന്നും നിങ്ങൾ ഉറപ്പാക്കുന്നു.ഉപഭോക്താക്കൾ:

  • അവർ ഇഷ്ടപ്പെടുന്ന ആളുകളോട് സംസാരിക്കാൻ ആഗ്രഹിക്കുന്നു
  • അവർ ഇഷ്ടപ്പെടുന്ന ആളുകളുമായി വിവരങ്ങളും വികാരങ്ങളും പങ്കിടുക
  • അവർ ഇഷ്ടപ്പെടുന്ന ആളുകളിൽ നിന്ന് വാങ്ങുക
  • അവർ ഇഷ്ടപ്പെടുന്ന ആളുകളോട് വിശ്വസ്തത തോന്നുക, ഒപ്പം
  • അവർ ഇഷ്ടപ്പെടുന്ന ആളുകളെ പരിചയപ്പെടുത്താൻ ആഗ്രഹിക്കും.

ഒരു ബന്ധം സ്ഥാപിക്കുന്നതിന് പുതിയ ഉപഭോക്താക്കളുമായി ബന്ധം സ്ഥാപിക്കുന്നത് പ്രധാനമാണെങ്കിലും, സമയം കടന്നുപോകുമ്പോൾ ബന്ധം നിലനിർത്തുകയോ മെച്ചപ്പെടുത്തുകയോ ചെയ്യുന്നത് ഒരുപോലെ പ്രധാനമാണ്.

നിങ്ങളുടെ ഓർഗനൈസേഷനുമായുള്ള അനുഭവങ്ങളിലുടനീളം ഉപഭോക്താക്കളുമായി ഇടപഴകുന്ന ഏതൊരാൾക്കും ബന്ധം കെട്ടിപ്പടുക്കുന്നതിൽ മികവ് പുലർത്താനാകും.

1. കൂടുതൽ സഹാനുഭൂതി കാണിക്കുക

ഉപഭോക്താക്കളുടെ വികാരങ്ങൾ മനസിലാക്കാനും പങ്കിടാനുമുള്ള കഴിവ് നിങ്ങൾ വളർത്തിയെടുക്കാൻ ആഗ്രഹിക്കുന്നു - നിരാശയും ദേഷ്യവും മുതൽ ആവേശവും സന്തോഷവും വരെ.ആ പങ്കിട്ട വികാരങ്ങൾ ജോലി, വ്യക്തിജീവിതം അല്ലെങ്കിൽ ബിസിനസ്സ് എന്നിവയെക്കുറിച്ചായിരിക്കാം.

രണ്ട് കീകൾ: ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് തങ്ങളെക്കുറിച്ച് സംസാരിക്കാനും നിങ്ങൾ കേൾക്കുന്നുണ്ടെന്ന് അവരെ കാണിക്കാനും പ്രേരിപ്പിക്കുക.ഇവ പരീക്ഷിക്കുക:

  • (ഉപഭോക്തൃ നഗരം/സംസ്ഥാനം) താമസിക്കുന്നതിനെക്കുറിച്ച് അവർ പറയുന്നത് ശരിയാണോ?ഉദാഹരണം:"ഫീനിക്സിനെക്കുറിച്ച് അവർ പറയുന്നത് ശരിയാണോ?ഇത് ശരിക്കും വരണ്ട ചൂടാണോ?"
  • നിങ്ങൾ താമസിക്കുന്നത് (നഗരം/സംസ്ഥാനം) ആയതിനാൽ (അറിയപ്പെടുന്ന ആകർഷണം) നിങ്ങൾ കൂടുതൽ പോകാറുണ്ടോ?
  • (ഉപഭോക്തൃ നഗരം/സംസ്ഥാനം) എനിക്ക് നല്ല ഓർമ്മകളുണ്ട്.ഞാൻ കുട്ടിയായിരുന്നപ്പോൾ, ഞങ്ങൾ സന്ദർശിക്കുകയും (അറിയപ്പെടുന്ന ആകർഷണം) അത് ഇഷ്ടപ്പെടുകയും ചെയ്തു.അതിനെക്കുറിച്ച് ഇപ്പോൾ എന്താണ് ചിന്തിക്കുന്നത്?
  • നിങ്ങൾ ജോലി ചെയ്തിരുന്നത് (വ്യത്യസ്ത വ്യവസായം/കമ്പനി) ആണെന്ന് ഞാൻ മനസ്സിലാക്കുന്നു.പരിവർത്തനം എങ്ങനെയായിരുന്നു?
  • നിങ്ങൾ (അറിയപ്പെടുന്ന വ്യവസായ പരിപാടി) പോകുന്നുണ്ടോ?എന്തുകൊണ്ട്/എന്തുകൊണ്ട്?
  • (ഇൻഡസ്ട്രി ഇവന്റ്) പോകുന്നതിനെക്കുറിച്ച് നിങ്ങൾ ട്വീറ്റ് ചെയ്യുന്നത് ഞാൻ കണ്ടു.നിങ്ങൾ അതിൽ പോയിട്ടുണ്ടോ?എന്താണ് നിങ്ങളുടെ ചിന്തകൾ?
  • ലിങ്ക്ഡ്ഇനിൽ നിങ്ങൾ പിന്തുടരുന്നത് (സ്വാധീനം) ഞാൻ കാണുന്നു.നിങ്ങൾ അവളുടെ പുസ്തകം വായിച്ചോ?
  • നിങ്ങൾക്ക് താൽപ്പര്യമുള്ളതിനാൽ (വിഷയം);നിങ്ങൾ (വിഷയത്തെക്കുറിച്ചുള്ള പ്രത്യേക പുസ്തകം) വായിക്കുമോ എന്ന് ഞാൻ ചിന്തിക്കുകയായിരുന്നു?
  • എന്റെ ഉപഭോക്താക്കൾക്കായി ഞാൻ മികച്ച ബ്ലോഗുകളുടെ ഒരു ലിസ്റ്റ് തയ്യാറാക്കുകയാണ്.നിങ്ങൾക്ക് എന്തെങ്കിലും ശുപാർശകൾ ഉണ്ടോ?
  • നിങ്ങളുടെ കമ്പനിയുടെ റിട്രീറ്റ് ഫോട്ടോ ഇൻസ്റ്റാഗ്രാമിൽ വന്നു.എന്തായിരുന്നു അതിന്റെ ഹൈലൈറ്റ്?
  • തിരക്കിലായിരിക്കാൻ ഞാൻ നിങ്ങളോട് പറയാം.ഓർഗനൈസുചെയ്യാൻ നിങ്ങൾ ആപ്പുകൾ ഉപയോഗിക്കുന്നുണ്ടോ?നിങ്ങൾ എന്താണ് ശുപാർശ ചെയ്യുന്നത്?

ഇപ്പോൾ, പ്രധാന ഭാഗം: ശ്രദ്ധയോടെ കേൾക്കുകയും അവരുടെ അതേ ഭാഷ ഉപയോഗിച്ച് തുടർന്നും താൽപ്പര്യത്തോടെ പ്രതികരിക്കുകയും ചെയ്യുക.

2. ആധികാരികത പുലർത്തുക

ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് നിർബന്ധിത താൽപ്പര്യവും ദയയും അനുഭവിക്കാൻ കഴിയും.നിങ്ങൾ കേൾക്കുന്ന കാര്യങ്ങളിൽ വളരെ മധുരമോ അമിത ആവേശമോ ആകുന്നത് യഥാർത്ഥത്തിൽ നിങ്ങളെ ഉപഭോക്താക്കളിൽ നിന്ന് അകറ്റും.

പകരം, വിവരങ്ങൾ പങ്കിടുന്ന സുഹൃത്തുക്കളോട് നിങ്ങൾ ചെയ്യുന്നതുപോലെ പ്രവർത്തിക്കുക.തലയാട്ടുക.പുഞ്ചിരിക്കൂ.സംസാരിക്കാനുള്ള നിങ്ങളുടെ അടുത്ത ഓപ്ഷൻ നോക്കുന്നതിനുപകരം പങ്കെടുക്കുക.

3. ഫീൽഡ് നിരപ്പാക്കുക

നിങ്ങൾക്ക് കൂടുതൽ പൊതുവായ ഗ്രൗണ്ട് സ്ഥാപിക്കാൻ കഴിയും, നിങ്ങൾ കണക്റ്റുചെയ്യാനുള്ള സാധ്യത കൂടുതലാണ്.

ഓരോ തവണയും നിങ്ങൾ ഉപഭോക്താക്കളുമായി ബന്ധപ്പെടുമ്പോൾ പൊതുവായ താൽപ്പര്യങ്ങളും പശ്ചാത്തലങ്ങളും കണ്ടെത്തി കണക്ഷനുകൾ കൂടുതൽ ആഴത്തിലാക്കാൻ അവ ഉപയോഗിക്കുക.ഒരുപക്ഷേ നിങ്ങൾ ഒരു പ്രിയപ്പെട്ട ടിവി ഷോ, ഒരു സ്‌പോർട്‌സിനോടുള്ള അഭിനിവേശം അല്ലെങ്കിൽ ഒരു ഹോബിയിൽ താൽപ്പര്യം എന്നിവ പങ്കിടുന്നു.അല്ലെങ്കിൽ നിങ്ങൾക്ക് സമാനമായ പ്രായത്തിലുള്ള കുട്ടികളോ പ്രിയപ്പെട്ട എഴുത്തുകാരനോ ഉണ്ടായിരിക്കാം.ഈ പൊതുവായ കാര്യങ്ങൾ ശ്രദ്ധിക്കുക, നിങ്ങൾ ആശയവിനിമയം നടത്തുമ്പോൾ ഉപഭോക്താക്കൾ അവരെക്കുറിച്ച് എന്താണ് ചിന്തിക്കുന്നതെന്ന് ചോദിക്കുക.

പുതിയ ഉപഭോക്താക്കളുമായി മറ്റൊരു കീ: അവരുടെ അടിസ്ഥാന സ്വഭാവങ്ങൾ പ്രതിഫലിപ്പിക്കുക - സംസാര നിരക്ക്, വാക്കുകളുടെ ഉപയോഗം, ഗൗരവം അല്ലെങ്കിൽ സ്വരത്തിലെ നർമ്മം.

4. ഒരു പങ്കിട്ട അനുഭവം സൃഷ്ടിക്കുക

ഫ്ലൈറ്റുകൾ വൈകുകയോ അല്ലെങ്കിൽ ഹിമപാതത്തിലൂടെ നടപ്പാതകൾ ചലിപ്പിക്കുകയോ ചെയ്യുന്നത് പോലെ നിരാശാജനകമായ അനുഭവം പങ്കുവെച്ച ആളുകൾ “ഞാൻ ഇത് വെറുക്കുന്നു!” എന്നതിൽ നിന്ന് എങ്ങനെ നീങ്ങുന്നുവെന്ന് എപ്പോഴെങ്കിലും ശ്രദ്ധിക്കുക."ഞങ്ങൾ അതിൽ ഒരുമിച്ചാണ്!"

നിരാശാജനകമായ ഒരു അനുഭവം സൃഷ്ടിക്കാൻ നിങ്ങൾ ആഗ്രഹിക്കുന്നില്ലെങ്കിലും, അനുഭവത്തിലൂടെ "ഞങ്ങൾ ഒരുമിച്ചാണ്" പങ്കാളിത്തം കെട്ടിപ്പടുക്കാൻ നിങ്ങൾ ആഗ്രഹിക്കുന്നത്.

പ്രശ്‌നങ്ങളിൽ നിങ്ങൾ ഉപഭോക്താക്കളുമായി പ്രവർത്തിക്കുമ്പോൾ, സഹകരിച്ച് ഒരു പങ്കിട്ട അനുഭവം സൃഷ്ടിക്കുക.നിങ്ങൾക്ക് കഴിയും:

  • ഉപഭോക്താക്കളുടെ വാക്കുകൾ ഉപയോഗിച്ച് പ്രശ്നം നിർവചിക്കുക
  • അവരെ തൃപ്തിപ്പെടുത്തുന്ന ഒരു പരിഹാരത്തിനായി ആശയങ്ങൾ മസ്തിഷ്കപ്രക്ഷോഭം നടത്താൻ അവർ ആഗ്രഹിക്കുന്നുണ്ടോ എന്ന് അവരോട് ചോദിക്കുക
  • അന്തിമ പരിഹാരവും അത് നടപ്പിലാക്കുന്നതിൽ അവരുടെ പങ്കാളിത്ത നിലവാരവും തിരഞ്ഞെടുക്കാൻ അവരെ അനുവദിക്കുക.

 

ഉറവിടം: ഇന്റർനെറ്റിൽ നിന്ന് സ്വീകരിച്ചത്


പോസ്റ്റ് സമയം: ഫെബ്രുവരി-22-2023

നിങ്ങളുടെ സന്ദേശം ഞങ്ങൾക്ക് അയക്കുക:

നിങ്ങളുടെ സന്ദേശം ഇവിടെ എഴുതി ഞങ്ങൾക്ക് അയക്കുക