“മിക്ക ആളുകളും കേൾക്കുന്നത് മനസ്സിലാക്കാനുള്ള ഉദ്ദേശത്തോടെയല്ല;അവർ മറുപടി പറയാനുള്ള ഉദ്ദേശത്തോടെ കേൾക്കുന്നു.

എന്തുകൊണ്ടാണ് വിൽപ്പനക്കാർ കേൾക്കാത്തത്

വിൽപ്പനക്കാർ ശ്രദ്ധിക്കാത്തതിൻ്റെ പ്രധാന കാരണങ്ങൾ ഇതാ:

• ശ്രവിക്കുന്നതിനേക്കാൾ സംസാരിക്കാൻ ഇഷ്ടപ്പെടുന്നു.
• പ്രതീക്ഷയുടെ വാദമോ എതിർപ്പോ തള്ളിക്കളയാൻ അവർ വളരെ ഉത്കണ്ഠാകുലരാണ്.
• അവർ സ്വയം ശ്രദ്ധ തിരിക്കാനും ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കാതിരിക്കാനും അനുവദിക്കുന്നു.
• എല്ലാ തെളിവുകളും ലഭിക്കുന്നതിന് മുമ്പ് അവർ നിഗമനങ്ങളിൽ എത്തി.
• പ്രധാന പോയിൻ്റുകൾ നഷ്ടപ്പെട്ട എല്ലാ കാര്യങ്ങളും ഓർമ്മിക്കാൻ അവർ കഠിനമായി ശ്രമിക്കുന്നു.
• അവർ കേൾക്കുന്ന പലതും അപ്രസക്തമോ താൽപ്പര്യമില്ലാത്തതോ ആയി തള്ളിക്കളയുന്നു.
• അവർ ഇഷ്ടപ്പെടാത്ത വിവരങ്ങൾ തള്ളിക്കളയുന്നു.

നിങ്ങളുടെ ശ്രവണ കഴിവുകൾ എങ്ങനെ മെച്ചപ്പെടുത്താം

നിങ്ങളുടെ ശ്രവണ കഴിവുകൾ മെച്ചപ്പെടുത്തുന്നതിനുള്ള ആറ് നുറുങ്ങുകൾ:

1. ചോദ്യങ്ങൾ ചോദിക്കാൻ.എന്നിട്ട് മിണ്ടാതിരിക്കാൻ ശ്രമിക്കുക, നിങ്ങൾ എന്തെങ്കിലും പറയുന്നതിന് മുമ്പ് ഉപഭോക്താക്കളെ അവരുടെ മുഴുവൻ പോയിൻ്റുകളും അറിയിക്കുക.
2. ശ്രദ്ധിക്കുക.ശ്രദ്ധാശൈഥില്യങ്ങൾ നീക്കി പ്രതീക്ഷയിൽ ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കുക.
3. മറഞ്ഞിരിക്കുന്ന ആവശ്യങ്ങൾ അന്വേഷിക്കുക.മറഞ്ഞിരിക്കുന്ന ആവശ്യങ്ങൾ തുറന്ന് കൊണ്ടുവരാൻ ചോദ്യങ്ങൾ ഉപയോഗിക്കുക.
4. നിങ്ങളുടെ പ്രതീക്ഷയ്ക്ക് ദേഷ്യം വന്നാൽ, പ്രത്യാക്രമണം നടത്തരുത്.ശാന്തമായിരിക്കുക, അവൻ അല്ലെങ്കിൽ അവളെ കേൾക്കുക.
5. നിങ്ങളുടെ സാധ്യത നോക്കുക.സിഗ്നലുകൾ വാങ്ങാൻ ശരീരഭാഷ ശ്രദ്ധിക്കുക.
6. ഫീഡ്ബാക്ക് ഉപയോഗിക്കുക.കൃത്യത സ്ഥിരീകരിക്കാനും തെറ്റിദ്ധാരണകൾ തടയാനും നിങ്ങൾ ഇപ്പോൾ കേട്ടത് ആവർത്തിക്കുക.

ശ്രദ്ധയോടെ കേൾക്കുക

ഏറ്റവും വിജയകരമായ വിൽപ്പനക്കാർ 70% മുതൽ 80% വരെ സമയം കേൾക്കുന്നതിനാൽ അവർക്ക് അവരുടെ സാധ്യതകൾക്കോ ​​ഉപഭോക്താക്കൾക്കോ ​​വേണ്ടി അവതരണങ്ങൾ ഇഷ്ടാനുസൃതമാക്കാനാകും.ഒരു ഉപഭോക്താവിൻ്റെ അജണ്ട കേൾക്കുന്നത് ഒരു വിൽപ്പനക്കാരന് അവൻ്റെ അല്ലെങ്കിൽ അവളുടെ ഉൽപ്പന്നമോ സേവനമോ എങ്ങനെ ഉപഭോക്താവിൻ്റെ ആവശ്യങ്ങൾ നിറവേറ്റുമെന്ന് നിർണ്ണയിക്കാനുള്ള ഏക മാർഗമാണ്.

ഊഹിക്കരുത്.ഒരു വിൽപ്പന സമയത്ത് ഉപഭോക്താക്കൾ എന്താണ് തിരയുന്നതെന്ന് അനുമാനിക്കുന്നത് നല്ല ആശയമല്ല.അനുമാനങ്ങൾ ഉണ്ടാക്കുന്നതിനുപകരം, ഉപഭോക്താക്കൾ എന്തിനാണ് വാങ്ങുന്നതെന്നും അവരുടെ വാക്കുകൾ എങ്ങനെ വാങ്ങുന്നുവെന്നും കണ്ടെത്തുന്നതിന് ടോപ്പ് ക്ലോസർമാർ ചോദ്യങ്ങൾ ചോദിക്കുന്നു.വളരെയധികം അനുമാനങ്ങൾ നടത്തുന്ന വിൽപ്പനക്കാർ ഒടുവിൽ ബിസിനസ്സ് നഷ്‌ടപ്പെട്ടേക്കാം.

മറഞ്ഞിരിക്കുന്ന ആവശ്യങ്ങൾ കണ്ടെത്തുക

അഭിസംബോധന ചെയ്യപ്പെടാത്ത ഏതെങ്കിലും മറഞ്ഞിരിക്കുന്ന ആവശ്യങ്ങൾ കണ്ടെത്തുന്നതിന് ശ്രദ്ധാപൂർവം ശ്രദ്ധിക്കേണ്ടത് വിൽപ്പനക്കാരനാണ്.ഒരു എതിരാളി ചെയ്യുന്നതിനുമുമ്പ് അവർ പരിഹാരങ്ങൾ നൽകണം.ഉപഭോക്താക്കൾ വിൽപ്പനക്കാർ തങ്ങൾക്ക് ഒരു മൂല്യവത്തായ വിഭവമായി പ്രതീക്ഷിക്കുന്നു.ഉപഭോക്തൃ വിജയത്തിന് തുടർച്ചയായ സംഭാവന നൽകുന്നതിൽ നിന്നാണ് മൂല്യം വരുന്നത്.

പെട്ടെന്നുള്ള ഫലത്തിനപ്പുറം നോക്കുക

ദീർഘകാല ചിന്ത ഒരു ആഡംബരമല്ല, അത് ആവശ്യമാണ്.സ്വയം റോഡിലേക്ക് നോക്കുന്നത് ഭാവിയിലെ വിജയത്തിൻ്റെ താക്കോലാണ്.അത്തരം ആശങ്കയില്ലാതെ, മാർക്കറ്റ്‌പ്ലെയ്‌സ് മാറിക്കൊണ്ടിരിക്കുകയാണെന്നും അതിൻ്റെ ഫലമായി ബിസിനസ്സ് അപ്രത്യക്ഷമാകുമെന്നും തിരിച്ചറിയുന്നതിൽ പരാജയപ്പെടുന്നു.

ആക്സസ് ചെയ്യാവുന്നതായിരിക്കുക

സെൽ ഫോണുകൾക്കും ഇമെയിലുകൾക്കും അപ്പുറമുള്ള വിധത്തിൽ ആക്സസ് ചെയ്യാവുന്നതാണ്.നിങ്ങൾ ഉപഭോക്താവിനെ ബന്ധപ്പെടാൻ ആഗ്രഹിക്കുമ്പോഴല്ല - ഉപഭോക്താവ് നിങ്ങളെ ബന്ധപ്പെടാൻ ആഗ്രഹിക്കുമ്പോൾ എന്നതാണ് പ്രധാനം.

ഉറവിടം: ഇൻ്റർനെറ്റിൽ നിന്ന് സ്വീകരിച്ചത്