ചെറുതായാലും വലുതായാലും, നിങ്ങളുടെ സ്ഥാപനത്തിൽ ഉപഭോക്താക്കളെ ബാധിക്കുന്ന പ്രതിസന്ധിക്ക് വേഗത്തിലുള്ള നടപടി ആവശ്യമാണ്.നിങ്ങൾ തയാറാണോ?

ബിസിനസ്സ് പ്രതിസന്ധികൾ പല രൂപത്തിലാണ് വരുന്നത് - ഉൽപ്പാദന തകർച്ചകൾ, എതിരാളികളുടെ മുന്നേറ്റങ്ങൾ, ഡാറ്റാ ലംഘനങ്ങൾ, പരാജയപ്പെട്ട ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ മുതലായവ.

പുക മായ്ച്ചുകഴിഞ്ഞാൽ ഉപഭോക്താക്കളെ സംതൃപ്തരാക്കുന്നതിന് പ്രതിസന്ധി കൈകാര്യം ചെയ്യുന്നതിനുള്ള നിങ്ങളുടെ ആദ്യ നീക്കം നിർണായകമാണ്.

രചയിതാക്കൾ നിർദ്ദേശിച്ച ഈ മൂന്ന് തന്ത്രപരമായ നടപടികൾ സ്വീകരിക്കുക.

1. റീസെറ്റ് ബട്ടൺ അമർത്തുക

പ്രതിസന്ധി എങ്ങനെ ബാധിക്കുന്നുവെന്ന് കൃത്യമായി നിർണ്ണയിക്കുക:

• ഉപഭോക്താക്കളുടെ ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ അല്ലെങ്കിൽ സേവനങ്ങൾ
• ഉടനടി ബിസിനസ്സ് ഫലങ്ങൾ, അല്ലെങ്കിൽ
• ഹ്രസ്വകാല വ്യക്തിഗത പ്രതീക്ഷകൾ.

2. മുൻഗണനകളിൽ ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കുക

ഇപ്പോൾ ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് ഏറ്റവും മൂല്യം നൽകുന്ന ജോലിയിൽ ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കാൻ നിങ്ങൾ സാധാരണയായി ചെയ്യുന്ന കാര്യങ്ങളിൽ നിന്ന് മാറുക.അത് അവർക്ക് ഉപയോഗിക്കാൻ മറ്റ് ഉൽപ്പന്നങ്ങളോ സേവനങ്ങളോ ക്രമീകരിക്കുകയോ കാലതാമസം നേരിടാൻ അവരെ സഹായിക്കുകയോ ചെയ്യാം.പുതിയതും ഉയർന്ന മുൻഗണനകളും കുറയ്ക്കുക എന്നതാണ് പ്രധാനം:

• ഉപഭോക്താക്കളുടെ ഉൽപ്പന്നങ്ങളുടെയോ സേവനങ്ങളുടെയോ കേടുപാടുകൾ അല്ലെങ്കിൽ ഗുണനിലവാരം
• ഉപഭോക്താവിൻ്റെ ബിസിനസ്സ് പ്രവർത്തനങ്ങളിൽ ദോഷകരമായ ഫലങ്ങൾ - ഭൗതിക, സാമ്പത്തിക, സുരക്ഷാ മേഖലകളിൽ, കൂടാതെ
• ഉപഭോക്താക്കൾക്കും അവരുടെ ബിസിനസുകൾക്കും വീണ്ടെടുക്കാനുള്ള ഭാരം.

മറ്റൊരു വിധത്തിൽ പറഞ്ഞാൽ, ഇത് നിങ്ങളുടെ പ്രതിസന്ധിയായിരിക്കുമ്പോൾ, അതിൽ നിന്ന് കരകയറാനും അതിൽ നിന്ന് കരകയറാനും ഉപഭോക്താക്കൾ ചെയ്യേണ്ടത് കുറയ്ക്കാൻ നിങ്ങൾ ആഗ്രഹിക്കുന്നു.

നിങ്ങളുടെ പ്രതിസന്ധി പരിഹരിക്കപ്പെടുന്നതുവരെ ആ മുൻഗണനകളിൽ ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കുക.

3. അത് പരിഹരിക്കുക

മുൻഗണനകളോടെ, ഹ്രസ്വകാലവും ദീർഘകാലവുമായ പ്രതിസന്ധി പരിഹരിക്കാൻ നിങ്ങൾ ഒരു പ്ലാൻ സൃഷ്ടിക്കാൻ ആഗ്രഹിക്കുന്നു.

രണ്ട്-ഘട്ട പരിഹാരമുള്ളത് ശരിയാണ്, ഒന്ന് രക്തസ്രാവം വേഗത്തിൽ നിർത്താനും കഴിയുന്നത്ര കുറച്ച് ഉപഭോക്താക്കളെ മാത്രം സ്വാധീനിക്കാതെ ഏറ്റവും കുറഞ്ഞ സമയത്തിനുള്ളിൽ നിങ്ങളുടെ പ്രവർത്തനങ്ങൾ ട്രാക്കിൽ എത്തിക്കാനും.ഹ്രസ്വകാല പ്ലാൻ, പ്രശ്നം പരിഹരിക്കാൻ എത്ര സമയമെടുക്കും, ആ സമയപരിധിയിൽ അവരെ സഹായിക്കാൻ നിങ്ങൾ എന്തുചെയ്യും എന്നിവ ഉപഭോക്താക്കളെ അറിയിക്കുക.

പ്രാരംഭ പ്രശ്‌നം പരിഹരിക്കപ്പെടുമ്പോൾ നിങ്ങൾ കൂടുതൽ കാര്യങ്ങൾ ചെയ്യുമെന്നും നിങ്ങളുടെ പ്രതിസന്ധി അവർക്ക് കാരണമായ ഏതൊരു പ്രശ്‌നത്തിനും അവർക്ക് നഷ്ടപരിഹാരം നൽകുന്നതാണ് പദ്ധതിയുടെ ഭാഗമെന്നും വിശദീകരിക്കുക.

ബോണസ് ഘട്ടം: അവലോകനം

പൊടി ശമിച്ച ശേഷം, നിങ്ങളെ പ്രതിസന്ധിയിലേക്ക് നയിച്ച പ്രക്രിയകൾ, അതിൻ്റെ കണ്ടെത്തൽ, കണ്ടെത്തലിന് ശേഷം സ്വീകരിച്ച നടപടികൾ എന്നിവ അവലോകനം ചെയ്യാൻ നിങ്ങൾ ആഗ്രഹിക്കുന്നു.പ്രശ്‌നം എങ്ങനെ തടയാമായിരുന്നു എന്നതിൻ്റെ ഒരു വിശകലനം നടത്താൻ നിങ്ങൾ ആഗ്രഹിക്കുന്നത് മാത്രമല്ല, നിലവിലുള്ള പ്രക്രിയകൾ ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് മികച്ച സേവനം നൽകുന്നുണ്ടോ എന്ന് നിങ്ങൾ പരിഗണിക്കണം.

അവലോകനത്തിൽ, നിങ്ങൾക്ക് സാധ്യതയുള്ള പ്രശ്‌നങ്ങൾ ഇല്ലാതാക്കാനും മുന്നോട്ട് പോകുന്ന ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് കൂടുതൽ മൂല്യം സൃഷ്ടിക്കാനും കഴിയുന്ന മേഖലകൾ തിരിച്ചറിയാൻ ശ്രമിക്കുക.

ഉറവിടം: ഇൻ്റർനെറ്റിൽ നിന്ന് സ്വീകരിച്ചത്