ഉപഭോക്താക്കളുമായി സമ്പർക്കം പുലർത്താനുള്ള എളുപ്പവഴിയാണ് ഇമെയിൽ.ശരിയായി ചെയ്താൽ, ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് കൂടുതൽ വിൽക്കുന്നതിനുള്ള ഒരു മൂല്യവത്തായ ഉപകരണമാണിത്.
Bluecore-ൽ നിന്നുള്ള സമീപകാല ഗവേഷണമനുസരിച്ച്, ഇമെയിൽ ഉപയോഗിച്ച് വിൽപ്പന വർദ്ധിപ്പിക്കുന്നതിനുള്ള പ്രധാന കാര്യം സമയവും ടോണും ശരിയാക്കുക എന്നതാണ്.
"പതിറ്റാണ്ടുകൾ പഴക്കമുള്ള ഈ ചാനലിനെ ബ്രാൻഡുകൾ പലപ്പോഴും തിളങ്ങുന്നുണ്ടെങ്കിലും, അത് മാറുകയാണ്," ഇമെയിൽ ബെഞ്ച്മാർക്ക് റിപ്പോർട്ടിൻ്റെ ഗവേഷകർ പറഞ്ഞു.“വാസ്തവത്തിൽ, ഏറ്റവും വിദഗ്ദ്ധരായ ആധുനിക വിപണനക്കാർക്കായി ഇത് ഇതിനകം മാറിയിട്ടുണ്ട്.അതിവേഗം വളരുന്ന ചില്ലറ വ്യാപാരികൾ ഉപഭോക്തൃ ഇടപഴകൽ വർദ്ധിപ്പിക്കുന്നതിനും വരുമാനം വർദ്ധിപ്പിക്കുന്നതിനും ഒരു ഐഡൻ്റിഫയറായും ചാനലായും ഇമെയിൽ എങ്ങനെ ഉപയോഗിക്കുന്നു എന്നതിനെക്കുറിച്ച് കൂടുതൽ തന്ത്രപരമായി മാറിയിരിക്കുന്നു.
ഉപഭോക്തൃ ഇടപഴകലും വിൽപ്പനയും വർദ്ധിപ്പിക്കുന്നതിന് പഠനം കണ്ടെത്തിയ നാല് മികച്ച സമ്പ്രദായങ്ങൾ ഇതാ.
വ്യക്തിഗതമാക്കൽ ഏറ്റവും പ്രധാനമാണ്
മികച്ച പ്രകടനം കാഴ്ചവയ്ക്കുന്ന സെയിൽസ് ഇമെയിലുകൾ - വ്യവസായങ്ങൾ, പ്രേക്ഷകർ, ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ എന്നിവയിലുടനീളം - ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് "വളരെ പ്രസക്തമാണ്".ഉള്ളടക്കം, ഉൽപ്പന്ന ശുപാർശകൾ, ഓഫറുകൾ, സമയക്രമം തുടങ്ങി എല്ലാ കാര്യങ്ങളിലും സന്ദേശങ്ങൾ എത്തുന്നു.
സന്ദേശങ്ങൾ "ലളിതമായ വിഭജനത്തിന് അപ്പുറത്തേക്ക് പോയി പ്രസക്തിയിൽ ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കുന്നു, ഉദാഹരണത്തിന് സമീപകാല പെരുമാറ്റങ്ങളെ അടിസ്ഥാനമാക്കി ഉപഭോക്താക്കളെ ഇടപഴകുന്നതിലൂടെ, ഷോപ്പർമാർക്ക് താൽപ്പര്യമുള്ള ഉൽപ്പന്നങ്ങളിലെ സമീപകാല മാറ്റങ്ങൾ, ഷോപ്പർമാരുടെ തനതായ സവിശേഷതകൾ ... ഏറ്റവും വലിയ വരുമാനം കാണുക," ഗവേഷകർ പറഞ്ഞു.
താക്കോൽ: വ്യക്തിഗതമാക്കൽ ശരിയായി ലഭിക്കുന്നതിന്, ഉപഭോക്താക്കൾ അവരുടെ ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ എങ്ങനെ വാങ്ങുന്നു, ഉപയോഗിക്കുന്നു, ഇടപഴകുന്നു എന്നതിനെ കുറിച്ച് ഉപഭോക്തൃ അനുഭവ പ്രൊഫഷണലുകൾക്ക് നിരന്തരമായ ഉൾക്കാഴ്ച ആവശ്യമാണ്.ഫീഡ്ബാക്ക് നേടുക.ഉപഭോക്താക്കൾ നിങ്ങളുടെ ഉൽപ്പന്നങ്ങളും സേവനങ്ങളും ഉപയോഗിക്കുന്നത് കാണുക.അവർ ഇഷ്ടപ്പെടുന്നതും ഇഷ്ടപ്പെടാത്തതും ആവശ്യമുള്ളതും ആവശ്യമുള്ളതുമായ കാര്യങ്ങളെക്കുറിച്ച് അവരോട് സംസാരിക്കുക.
ഉപഭോക്താക്കളെ തുല്യമായി സൃഷ്ടിച്ചിട്ടില്ല
കസ്റ്റമർ എക്സ്പീരിയൻസ് പ്രൊഫഷണലുകൾ പലപ്പോഴും എല്ലാ ഉപഭോക്താക്കളെയും തുല്യമായി പരിഗണിക്കണമെന്ന് വിശ്വസിക്കുന്നു.എന്നാൽ ഉപഭോക്താക്കളെ ഇടപഴകുകയും ഇമെയിൽ വഴി വിൽപ്പന നേടുകയും ചെയ്യുമ്പോൾ, നിങ്ങൾ ഉപഭോക്താക്കളോട് വ്യത്യസ്തമായി പെരുമാറണമെന്ന് ഗവേഷകർ കണ്ടെത്തി.(തീർച്ചയായും, നിങ്ങൾ എല്ലാ ഉപഭോക്താക്കളോടും നന്നായി പെരുമാറേണ്ടതുണ്ട്.)
ഉപഭോക്താക്കൾ അവരുടെ വാങ്ങൽ നിലകളും ലോയൽറ്റിയുടെ അളവും അടിസ്ഥാനമാക്കി വ്യത്യസ്തമായ രീതിയിൽ ഓഫറുകളോട് പ്രതികരിക്കും.
താക്കോൽ: ഉപഭോക്താക്കളുടെ വാങ്ങൽ ചരിത്രം, ബന്ധത്തിൻ്റെ ദൈർഘ്യം, ഉപഭോക്താക്കളുടെ വിഭാഗങ്ങൾക്കുള്ള ഇമെയിൽ ഓഫറുകൾ നിർണ്ണയിക്കാൻ സാധാരണ ചെലവ് എന്നിവ നോക്കുക.ഉദാഹരണത്തിന്, ദീർഘകാല ഉപഭോക്താക്കൾ ഉൽപ്പന്ന ശുപാർശ ഇമെയിലുകളിൽ പ്രവർത്തിക്കാൻ കൂടുതൽ സാധ്യതയുണ്ട്.എല്ലാ ഉപഭോക്താക്കളും "ക്ഷാമ ഇമെയിലുകളോട്" പ്രതികരിക്കാൻ പ്രവണത കാണിക്കുന്നു - പരിമിതമായ സപ്ലൈസ് അല്ലെങ്കിൽ ഹ്രസ്വകാല വിലനിർണ്ണയത്തെ കുറിച്ചുള്ള സന്ദേശങ്ങൾ.
ദീർഘകാല സംരംഭങ്ങൾ മികച്ച രീതിയിൽ പ്രവർത്തിക്കുന്നു
ഏറ്റവും വിജയകരമായ ഇമെയിൽ വിൽപ്പന സംരംഭങ്ങൾക്ക് ദീർഘകാല വീക്ഷണമുണ്ട്.ഇമെയിൽ സൈൻ-അപ്പുകൾ വർദ്ധിപ്പിക്കുന്നതിനോ ഒറ്റത്തവണ ഓഫർ പ്രമോട്ട് ചെയ്യുന്നതിനോ ഉള്ള ദീർഘവീക്ഷണമില്ലാത്ത പ്രമോഷനുകൾ സബ്‌സ്‌ക്രിപ്‌ഷനുകൾ വർദ്ധിപ്പിച്ചേക്കാം, എന്നാൽ ഉപഭോക്താക്കൾ പെട്ടെന്ന് അൺസബ്‌സ്‌ക്രൈബ് ചെയ്യുന്നതിനാൽ ദീർഘകാല വിൽപ്പനയും ലോയൽറ്റിയും വർദ്ധിപ്പിക്കരുത്.
കീ: ദ്രുത പ്രമോഷനുകളും സബ്‌സ്‌ക്രിപ്‌ഷൻ സ്‌ഫോടനങ്ങളും ആരോഗ്യകരമായ ഇമെയിൽ വിൽപ്പന കാമ്പെയ്‌നിൻ്റെ ഭാഗമാകാം.കൂടുതൽ പ്രധാനമായി, ഉപഭോക്തൃ അനുഭവ പ്രൊഫഷണലുകൾ ദീർഘകാല ഇടപഴകലിൽ ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കാൻ ആഗ്രഹിക്കുന്നു - വ്യക്തിഗതമാക്കിയതും പ്രസക്തവും ഓഫർ മൂല്യവുമുള്ള സന്ദേശങ്ങളുടെ ഒരു പരമ്പര അയയ്ക്കുന്നു.
നിങ്ങളുടെ സീസണിൽ മുതലാക്കുക
മിക്ക വ്യവസായങ്ങൾക്കും പീക്ക് സെയിൽസ് സീസണുകളുണ്ട് (ഉദാഹരണത്തിന്, ബാക്ക്-ടു-സ്കൂളിനും വർഷാവസാന അവധിദിനങ്ങൾക്കും റീട്ടെയിൽ സ്പൈക്കുകൾ).അവ സ്വാഭാവിക ഒറ്റത്തവണ വിൽപ്പന വർദ്ധനകളാണെങ്കിലും, ഈ വർഷം മുഴുവനും നിലനിർത്തുന്നതിൽ ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കാൻ കഴിയുന്ന പുതിയ ഉപഭോക്താക്കളുമായി ഇടപഴകുന്നതിനും നേടുന്നതിനുമുള്ള പ്രധാന അവസരങ്ങൾ കൂടിയാണിത്.
കീ: നിങ്ങളുടെ തിരക്കേറിയ സീസണിൽ ആദ്യമായി വാങ്ങുന്ന പുതിയ ഉപഭോക്താക്കളെ തിരിച്ചറിയുക.തുടർന്ന് ആ ഗ്രൂപ്പിന് വ്യക്തിപരവും പ്രസക്തവും മൂല്യവത്തായതുമായ ഒരു കൂട്ടം ഇമെയിൽ സന്ദേശങ്ങൾ അയയ്ക്കുക.സ്വയമേവയുള്ള പുതുക്കലുകളിലോ നിലവിലുള്ള പുനർനിർമ്മാണ ഓർഡറുകളിലോ അവരെ ഉൾപ്പെടുത്താൻ ശ്രമിക്കുക.അല്ലെങ്കിൽ നിങ്ങളുടെ പീക്ക് സീസണിൽ അവർ വാങ്ങിയതിൻ്റെ അനുബന്ധ ഉൽപ്പന്നങ്ങളോ സേവനങ്ങളോ അവരെ പരിചയപ്പെടുത്തുന്ന ഒരു ഇമെയിൽ അയയ്ക്കുക.
ഇൻ്റർനെറ്റ് ഉറവിടങ്ങളിൽ നിന്ന് പകർത്തുക
പോസ്റ്റ് സമയം: ജൂലൈ-28-2021
