ആദ്യത്തെ ഉപഭോക്തൃ അനുഭവം ഒരു ആദ്യ തീയതി പോലെയാണ്.അതെ എന്ന് പറയാൻ നിങ്ങൾ അവർക്ക് താൽപ്പര്യമുണ്ടാക്കി.പക്ഷേ നിങ്ങളുടെ ജോലി തീർന്നില്ല.അവരെ ഇടപഴകാൻ നിങ്ങൾ കൂടുതൽ കാര്യങ്ങൾ ചെയ്യേണ്ടതുണ്ട് - കൂടുതൽ തീയതികൾ അംഗീകരിക്കാൻ!ഉപഭോക്തൃ അനുഭവത്തിനായി, ഇടപഴകൽ വർദ്ധിപ്പിക്കുന്നതിനുള്ള നാല് വഴികൾ ഇതാ.

ഉപഭോക്താക്കൾ തിരക്കിലാണ്, ശ്രദ്ധ വ്യതിചലിച്ചിരിക്കുന്നു, നിങ്ങളുടെ എതിരാളികളിൽ നിന്നുള്ള ഓഫറുകളിൽ കുതിക്കുന്നു.അതിനാൽ അവരെ ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കാനും നിങ്ങളുമായി ഇടപഴകാനും നിങ്ങൾക്ക് തന്ത്രങ്ങൾ ആവശ്യമാണ്.ഈ നുറുങ്ങുകൾ അമേരിക്കൻ എക്സ്പ്രസിലെ വിദഗ്ധർ സഹായിക്കും.

അവരെ പഠിപ്പിക്കുക

നിങ്ങൾ ഒരു B2B അല്ലെങ്കിൽ B2C സാഹചര്യത്തിലാണ് ജോലി ചെയ്യുന്നതെങ്കിൽ, നിങ്ങളുടെ ഉപഭോക്താക്കൾ നിങ്ങളിൽ നിന്ന് വാങ്ങാൻ കൊണ്ടുവന്ന വ്യവസായത്തെക്കുറിച്ചോ സാഹചര്യങ്ങളെക്കുറിച്ചോ കൂടുതലറിയാൻ സാധ്യതയുണ്ട്.

ഭാഗ്യവശാൽ, നിങ്ങൾക്ക് അവർക്ക് പ്രൊഫഷണൽ കൂടാതെ/അല്ലെങ്കിൽ വ്യക്തിഗത വികസനം വിവിധ രീതികളിലും സമയങ്ങളിലും വാഗ്ദാനം ചെയ്യാൻ കഴിയും, അതിനാൽ അവർക്ക് അവരുടെ തിരക്കേറിയ ജീവിതത്തിന് അനുയോജ്യമായ എന്തെങ്കിലും കണ്ടെത്താനാകും.നിങ്ങളുടെ മാർക്കറ്റിംഗ് കൂടാതെ/അല്ലെങ്കിൽ ഉപഭോക്തൃ അനുഭവ ടീമിന് വിദ്യാഭ്യാസ സാമഗ്രികൾ ഇതിനകം ലഭ്യമായിരിക്കാം, അത് എവിടെയായിരുന്നാലും പഠിക്കാൻ മറ്റ് വഴികളിൽ പാക്കേജ് ചെയ്യാവുന്നതാണ്.

ഓൺലൈൻ കോഴ്സുകളും പോഡ്‌കാസ്റ്റുകളും നിർമ്മിക്കുക.കോഴ്സുകളുടെ ഒരു ലൈബ്രറി സൃഷ്ടിക്കുക, കൂടാതെ ഡൗൺലോഡ് ചെയ്യാവുന്ന ടിപ്പ് ഷീറ്റുകൾ അല്ലെങ്കിൽ വൈറ്റ് പേപ്പറുകൾ.നിങ്ങളുടെ സോഷ്യൽ മീഡിയ ചാനലുകളിൽ "വിദ്യാഭ്യാസ പോർട്ടൽ" പ്രൊമോട്ട് ചെയ്യുക.ഇമെയിൽ സന്ദേശങ്ങൾ അയയ്‌ക്കുക, അവ ആക്‌സസ് ചെയ്യാൻ ഉപഭോക്താക്കളെ ക്ഷണിക്കുക.കോഴ്‌സുകൾ ഉപയോഗിക്കുന്നതിന് അവർക്ക് (ഒരുപക്ഷേ കിഴിവോടെ) പ്രതിഫലം നൽകുക.

പോപ്പപ്പ്

പുതിയ ബന്ധങ്ങളിലെ വ്യക്തികൾ പലപ്പോഴും "ആശ്ചര്യപ്പെടുത്തുന്ന പാരസ്പര്യത്തിൽ" പങ്കെടുക്കുന്നു, ഓരോരുത്തരും പരസ്പരം എത്രമാത്രം കരുതുന്നുവെന്ന് കാണിക്കുന്നതിനും ബന്ധം നല്ല ദിശയിൽ മുന്നോട്ട് കൊണ്ടുപോകുന്നതിനും അപ്രതീക്ഷിത സമ്മാനങ്ങളോ ദയകളോ നൽകുന്നു.

പുതിയ ഉപഭോക്താക്കൾക്കൊപ്പം തീ സജീവമായി നിലനിർത്താൻ ശ്രമിക്കുന്ന ബിസിനസുകൾക്കും ഉപഭോക്തൃ അനുഭവ പ്രൊഫഷണലുകൾക്കും ഇത് ബാധകമാണ്.

"പോപ്പ് അപ്പ്" അനുഭവങ്ങൾ സൃഷ്ടിക്കുക - ഒരു ഫിസിക്കൽ ലൊക്കേഷനിലോ ഓൺലൈനിലോ ഹ്രസ്വവും രസകരവുമായ ഇവൻ്റുകൾ.നിങ്ങളുടെ സോഷ്യൽ മീഡിയ ചാനലുകളിൽ ഇവൻ്റ് പ്രഖ്യാപിക്കുക.ശ്രമിക്കേണ്ട കാര്യങ്ങൾ: സമീപകാലത്ത് വാങ്ങുന്നവർക്ക് മാത്രമുള്ള ഫ്ലാഷ് സെയിൽസ്, നിങ്ങളുടെ ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് താൽപ്പര്യമുള്ള മേഖലയിലെ വിദഗ്ധരിലേക്കുള്ള പ്രവേശനം, പ്രാദേശിക കലകളോ കായിക വിനോദങ്ങളോ പോലുള്ള വിനോദ പരിപാടികൾ, അല്ലെങ്കിൽ പുതിയതും പ്രസക്തവുമായ ഒരു പുസ്തകത്തിലേക്കുള്ള ആക്‌സസ്.

വ്യക്തിപരമായി പിന്തുടരുക

കമ്പ്യൂട്ടറുകളിലൂടെയും ആപ്പുകളിലൂടെയും (യഥാർത്ഥത്തിൽ ഫോണിലെ വോയ്‌സ് ഉപയോഗിച്ചല്ല) ആശയവിനിമയം നടക്കുന്ന ഒരു കാലഘട്ടത്തിൽ, ഒരു ടെക്‌സ്‌റ്റിലോ ഇമെയിലിലോ കഴിയുന്നതിലുമധികം വ്യക്തിഗത ഫോളോ അപ്പ് ഉപഭോക്താക്കളെ ആകർഷിക്കും.

ഉപഭോക്തൃ സേവനവും സെയിൽസ് പ്രോസും വിളിക്കാം - അത് വോയ്‌സ്‌മെയിലിലേക്ക് പോയാലും - ഒരു ആദ്യ വാങ്ങലിന് ശേഷം ഉൽപ്പന്നമോ സേവനമോ പരമാവധി പ്രയോജനപ്പെടുത്തുന്നതിനുള്ള നുറുങ്ങ് പങ്കിടുക, ഒരുപക്ഷേ നുറുങ്ങുകൾക്കായി അവരെ നിങ്ങളുടെ വെബ്‌സൈറ്റിലേക്ക് റഫർ ചെയ്‌തേക്കാം.

കൂടുതൽ വ്യക്തിപരമാക്കുക

വളർന്നുവരുന്ന പ്രണയ ബന്ധത്തിലെ പ്രണയലേഖനങ്ങൾ പോലെ, നിങ്ങളുടെ പ്രൊഫഷണൽ ബന്ധത്തിൽ ഉപഭോക്താക്കളെ ഇടപഴകാനുള്ള ഏറ്റവും നല്ല മാർഗം വ്യക്തിപരമാക്കിയ ആശയവിനിമയമാണ്.

എബൌട്ട്, നിങ്ങൾ ഓരോ സന്ദേശവും വ്യക്തിഗതമാക്കുന്നു.എന്നാൽ ഓരോ തവണയും വ്യക്തിഗതമാക്കലിനായി നിങ്ങൾക്ക് അയയ്‌ക്കാനും പ്രതികരിക്കാനും നിരവധി പേരുണ്ടാകും.കൂടാതെ, അടിസ്ഥാന അന്വേഷണത്തിന് ഉപഭോക്താക്കൾ വ്യക്തിപരമായ പ്രതികരണം പ്രതീക്ഷിക്കുന്നില്ല.

എന്നാൽ ഓരോ പുതിയ ഉപഭോക്താവിനും നിങ്ങൾ അയയ്‌ക്കുന്ന എല്ലാ സന്ദേശങ്ങളും ആവശ്യമില്ലെന്ന് തിരിച്ചറിയുക.നിങ്ങൾ അവർക്ക് കൃത്യമായി യോജിക്കുന്ന സന്ദേശങ്ങളും ഓഫറുകളും നന്ദിയും അയയ്‌ക്കുന്നത് ഉറപ്പാക്കാൻ ഉപഭോക്താക്കളെ അവർ വാങ്ങിയതെന്തും അവരുടെ മുൻഗണനകളും ജനസംഖ്യാശാസ്‌ത്രവും അടിസ്ഥാനമാക്കി വിഭാഗങ്ങളായി വിഭജിക്കുക.

ഇതിലും മികച്ചത്, നിങ്ങളുടെ CRM സിസ്റ്റം ഉപയോഗിച്ച് അവരുടെ മുൻഗണനകൾ ട്രാക്ക് ചെയ്യാനും അവ വിൽപ്പനയ്‌ക്കെത്തുമ്പോഴോ സമാനമായ എന്തെങ്കിലും ലഭ്യമാകുമ്പോഴോ അവരുമായി ബന്ധപ്പെടുക.

ഉറവിടം: ഇൻ്റർനെറ്റിൽ നിന്ന് സ്വീകരിച്ചത്