ശരിയായ പ്രശ്നം പരിഹരിക്കുക എന്നത് ഒരു കാര്യമാണ്, എന്നാൽ വ്യക്തിഗത മനോഭാവത്തോടെ അത് ചെയ്യുന്നത് തികച്ചും വ്യത്യസ്തമായ ഒരു കഥയാണ്.ഇന്നത്തെ അമിതമായ പൂരിത ബിസിനസ്സ് ലാൻഡ്‌സ്‌കേപ്പിൽ, നിങ്ങളുടെ അടുത്ത സുഹൃത്തിനെ സഹായിക്കുന്ന അതേ രീതിയിൽ നിങ്ങളുടെ ഉപഭോക്താക്കളെ സഹായിക്കുന്നതിലാണ് യഥാർത്ഥ വിജയം.

അതുകൊണ്ടാണ് സ്റ്റാർബക്സ്, നെറ്റ്ഫ്ലിക്സ്, സ്പോട്ടിഫൈ തുടങ്ങിയ കമ്പനികൾ പ്രവർത്തിക്കാൻ തുടങ്ങിയിട്ട് പതിറ്റാണ്ടുകൾക്ക് ശേഷവും റഡാറിൽ ഉയർന്ന നിലയിൽ തുടരുന്നത്.വ്യക്തിവൽക്കരണത്തിൻ്റെ പ്രാധാന്യം അവർ പെട്ടെന്ന് മനസ്സിലാക്കുകയും നേരത്തെ തന്നെ പ്രയോഗത്തിൽ ഉറച്ചുനിൽക്കുകയും ചെയ്തു.

ചക്രം പുനർനിർമ്മിക്കുന്നത് ഒരു പ്രശ്‌നമല്ലെന്ന് തോന്നുന്ന കട്ട്-ത്രോട്ട് ബിസിനസ്സ് പരിതസ്ഥിതിയിൽ അതിജീവിക്കാൻ, നിങ്ങൾ ബോക്‌സിന് പുറത്ത് ചിന്തിക്കേണ്ടതുണ്ട്.കൂടാതെ, ചില സമയങ്ങളിൽ, നിങ്ങൾ നൽകുന്ന ഉപഭോക്തൃ അനുഭവത്തെ പ്രതിഫലിപ്പിക്കുന്നതും മനുഷ്യ കണക്ഷനും ലഭ്യമായ ഏറ്റവും പുതിയ സാങ്കേതിക വിദ്യകളും പ്രയോജനപ്പെടുത്തി അത് പരിഷ്‌ക്കരിക്കുന്നതു പോലെ ലളിതവുമാണ്.

വ്യക്തിഗതമാക്കൽ ആവശ്യങ്ങൾ മുൻകൂട്ടിക്കാണാൻ സഹായിക്കുന്നു

ഉപഭോക്തൃ പ്രൊഫൈലുകൾ വികസിപ്പിക്കുന്നതിന് സമയമെടുക്കുന്നത് ഒരു വ്യക്തിഗത സമീപനത്തിലൂടെയുള്ള മികച്ച ഉപഭോക്തൃ അനുഭവത്തിൻ്റെ സത്തയായിരിക്കാം.

ഓഫ്‌ലൈൻ ഷോപ്പിംഗ് വിൽപ്പനയുടെ പ്രധാന പ്രേരകമായിരുന്ന നാളുകൾ വളരെക്കാലം കഴിഞ്ഞു.ടിവി പരസ്യത്തിലോ സോഷ്യൽ മീഡിയയിൽ വൻതോതിൽ പരസ്യം ചെയ്ത ലോഞ്ച്വെയർ ശേഖരത്തിലോ കണ്ട വീട്ടുപകരണങ്ങൾക്കായി ഓൺലൈനിൽ തിരയാൻ കൂടുതൽ ആളുകൾ സമയം ചെലവഴിക്കുന്നു.വലിയ ഡിമാൻഡ് വോള്യങ്ങളുമായി പൊരുത്തപ്പെടാനും അതിനനുസരിച്ച് വിതരണം ചെയ്യാനും ഇത് ബിസിനസുകളെ പ്രേരിപ്പിക്കുന്നു.

ആമസോണും അസോസും പോലുള്ള ഡിജിറ്റൽ റീട്ടെയിലർമാർ, അവരുടെ പ്ലാറ്റ്‌ഫോമുകളിൽ ശുപാർശ ചെയ്യുന്ന ഉൽപ്പന്നങ്ങളുള്ള വിഭാഗങ്ങൾ ഉൾപ്പെടുത്തിയിട്ടുണ്ട്.ഉപഭോക്താക്കൾ മുൻകാലങ്ങളിൽ നടത്തിയതോ ഇപ്പോൾ നടത്തുന്നതോ ആയ വാങ്ങലുകളെ അടിസ്ഥാനമാക്കി, വാങ്ങുന്നയാളുടെ വ്യക്തിത്വത്തെ കാര്യക്ഷമമായി കണ്ടെത്താൻ ഈ യോജിച്ച തന്ത്രം അവരെ സഹായിക്കുന്നു.

കമ്പനികളുടെ വെബ്‌സൈറ്റുകളിൽ സംയോജിപ്പിച്ചിട്ടുള്ള വാങ്ങിയ ഉൽപ്പന്നങ്ങളുടെ വിഷ്‌ലിസ്റ്റുകളും നിരക്കുകളും സാധ്യതകളെക്കുറിച്ചുള്ള കൂടുതൽ ഡാറ്റ നേടാൻ സഹായിക്കുന്നു.അൽഗോരിതങ്ങൾക്ക് സംഭാവന നൽകുന്നതിനു പുറമേ, ടൂളുകൾ ഉപഭോക്താക്കളെ തിരികെ കൊണ്ടുവരുന്നു.

എണ്ണമറ്റ ഓപ്ഷനുകൾ മൂലമുണ്ടാകുന്ന "വിശകലന പക്ഷാഘാതം" തടയാൻ, ബിസിനസുകൾ വ്യക്തിഗത ശുപാർശകളും അനുഭവങ്ങളും നടപ്പിലാക്കേണ്ടതുണ്ട്.അതിവേഗം വളരുന്ന ആഴത്തിലുള്ള പഠന സാങ്കേതികവിദ്യയ്ക്ക് നന്ദി, ക്ലയൻ്റിൻ്റെ ശബ്ദമായി ഡാറ്റ ഉപയോഗിക്കുന്നത് ഇപ്പോൾ മുമ്പത്തേക്കാൾ എളുപ്പമാണ്.

സന്ദേശം വ്യക്തമാണ്: ശരിയായ സമയത്ത് വിതരണം ചെയ്യുന്ന ഫണൽ സന്ദേശങ്ങളും സോഷ്യൽ മീഡിയ അറിയിപ്പുകളും ഉപയോഗിച്ച് പരീക്ഷിക്കുക, നിങ്ങൾ ആൾക്കൂട്ടത്തിൽ നിന്ന് വേറിട്ടുനിൽക്കും.

വ്യക്തിവൽക്കരണം തകർക്കാനാകാത്ത വിശ്വാസം വളർത്തുന്നു

ഓരോ വ്യക്തിക്കും നൽകുന്ന ഉപഭോക്തൃ അനുഭവത്തിൻ്റെ ഏറ്റവും നേരായ ഫലം അടിസ്ഥാന വിശ്വാസമാണ്.നിങ്ങൾ പരിവർത്തന നിരക്കുകൾക്കപ്പുറം നോക്കുമ്പോൾ, നിങ്ങളുടെ ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് എന്താണ് വേണ്ടതെന്നും അത് സ്വീകരിക്കുന്നതിൽ നിന്ന് അവരെ തടസ്സപ്പെടുത്തുന്നത് എന്താണെന്നും നിങ്ങൾ കാണാൻ തുടങ്ങും.

അവരുടെ ആത്യന്തിക ലക്ഷ്യങ്ങൾ എന്താണെന്ന് കണ്ടെത്തുന്നത് വരെ നിങ്ങൾക്ക് പോകാം - ഇതുവഴി നിങ്ങളുടെ ഓഫർ കൂടുതൽ ഇഷ്ടാനുസൃതമാക്കാൻ നിങ്ങൾക്ക് കഴിയും.

മറ്റുള്ളവരെ സഹായിക്കാനുള്ള നിങ്ങളുടെ യഥാർത്ഥ താൽപ്പര്യം പ്രകടിപ്പിക്കുന്നതിലൂടെ, അവരുടെ പ്രശ്‌നങ്ങൾ നിങ്ങളുമായി പങ്കിടാൻ അവർക്ക് സുരക്ഷിതമായ ഇടം നിങ്ങൾ സൃഷ്ടിക്കുന്നു.ഇടപഴകൽ പിന്നീട് ഒരു വൈകാരിക ബന്ധവുമായുള്ള ഉറച്ച ബന്ധമായി മാറുന്നു, അത് ആത്യന്തികമായി ഉപഭോക്തൃ സംതൃപ്തിയിലേക്കും വിൽപ്പനയിലേക്കും നയിക്കുന്നു.

ബ്യൂട്ടി സ്റ്റാർട്ടപ്പിൻ്റെ ഒരു പ്രാഥമിക ഉദാഹരണമാണ് ഫംഗ്ഷൻ ഓഫ് ബ്യൂട്ടി, അവരുടെ വ്യക്തിഗതമാക്കിയ സമീപനം - ഒരു ഓൺലൈൻ മുടിയെ അടിസ്ഥാനമാക്കിയുള്ള ക്വിസ് - അവർക്ക് ഇന്നത്തെ ഏറ്റവും വാഗ്ദാനമായ കമ്പനികൾക്കിടയിൽ ഒരു സ്വീറ്റ് സ്പോട്ട് ഉറപ്പ് നൽകുന്നു.വാങ്ങുന്നവരുടെ ലക്ഷ്യം അവരുടെ പിളർന്ന അറ്റങ്ങൾ അടയ്ക്കുക, തലയോട്ടിയിൽ ഈർപ്പമുള്ളതാക്കുക അല്ലെങ്കിൽ ഉയർന്ന മെയിൻ്റനൻസ് ചുരുളുകൾ നിർവചിക്കുക എന്നിവയാണെങ്കിലും, ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് അവരുടെ പ്രത്യേക ആവശ്യങ്ങൾ നിറവേറ്റുന്ന ഉൽപ്പന്നം കണ്ടെത്താനാകും.ഫലം?വ്യക്തിഗതമാക്കിയ സേവനത്തിന് പകരമായി ബ്രാൻഡിൻ്റെ പ്രതിമാസ പ്ലാനുകളിലേക്ക് വരിക്കാരാകാൻ മനസ്സോടെ തിരഞ്ഞെടുക്കുന്ന സന്തുഷ്ടരായ ക്ലയൻ്റുകൾ.

നിലനിർത്തലും വിശ്വസ്തതയും നേടുക

വ്യക്തിഗതമാക്കൽ പോലെ ഒരു വിശ്വസ്ത ഉപഭോക്തൃ അടിത്തറ സൃഷ്ടിക്കുന്നതിൽ ഫലപ്രദമായ ഒരു തന്ത്രവുമില്ല.

ജന്മദിന കിഴിവുകൾ, കൈകൊണ്ട് എഴുതിയ നന്ദി കുറിപ്പുകൾ, രഹസ്യ സമ്മാന എൻട്രി ടിക്കറ്റുകൾ എന്നിവ വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്നതിലൂടെ ഉപഭോക്താക്കളോട് നിങ്ങളുടെ വിലമതിപ്പ് അറിയിക്കുന്നതിലൂടെ, ദീർഘകാല വിജയത്തിനായി നിങ്ങൾ സ്വയം സജ്ജമാക്കുകയാണ്.ചെറുതായി തോന്നുന്ന ഈ ആംഗ്യങ്ങൾ വാങ്ങുന്നവർക്ക് താമസിക്കാനുള്ള കാരണം നൽകുന്നതിലേക്ക് വളരെയധികം മുന്നോട്ട് പോകുന്നു.

ബിസിജി നടത്തിയ ഒരു പഠനത്തിൽ, വ്യക്തിഗതമാക്കൽ സ്വീകരിച്ച കമ്പനികൾ അവരുടെ വർദ്ധിച്ചുവരുന്ന വരുമാനം 10% വർദ്ധിപ്പിക്കാൻ സാധ്യതയുണ്ടെന്ന് കണ്ടെത്തി.ചക്രവാളത്തിൽ മറ്റ് നൂതന ബ്രാൻഡുകൾ പ്രത്യക്ഷപ്പെടുന്നുണ്ടെങ്കിലും ബിസിനസ്സുകളിൽ കുടുങ്ങിയ വിശ്വസ്തരായ ഉപഭോക്താക്കളുടെ വർധിച്ച എണ്ണത്തിൽ നിന്നാണ് ഇത് ഉടലെടുത്തത്.

പുതിയ ഉൽപ്പന്ന ലോഞ്ചിനെക്കുറിച്ച് നിങ്ങളെപ്പോലെ തന്നെ ആവേശഭരിതരായ ആളുകളുടെ പിന്തുണയുള്ള ഒരു കൂട്ടം ഉണ്ടായിരിക്കുക എന്നത് സ്വർണ്ണത്തിൻ്റെ വിലയാണ്.നിങ്ങൾ വിപണനത്തിനായി ആയിരങ്ങൾ ചെലവഴിക്കാതെ തന്നെ അവർ വാർത്ത പ്രചരിപ്പിക്കും.അർപ്പണബോധമുള്ള ആരാധകവൃന്ദം ഉപയോഗിച്ച്, നിങ്ങളുടെ കമ്പനിക്ക് എതിരാളികളെ തോൽപ്പിക്കാൻ കഴിയും.

'ഇത്' ഘടകം വ്യക്തിഗതമാക്കൽ കേന്ദ്രീകരിക്കുക

ഒരു കമ്പനിയുമായി ബന്ധപ്പെടുന്നതിന് മുമ്പ് തന്നെ ഉപഭോക്താക്കൾ പ്രസക്തമായ ഉൽപ്പന്നങ്ങളും സേവനങ്ങളും വാഗ്ദാനം ചെയ്യുമെന്ന് സെയിൽസ്ഫോഴ്സ് കാണിച്ചു.മുമ്പ് അനുയോജ്യമായ പരിഹാരങ്ങൾ വാഗ്ദാനം ചെയ്യാത്ത ബ്രാൻഡുകൾക്ക് ഇത് ബുദ്ധിമുട്ട് സൃഷ്ടിച്ചേക്കാം.

പക്ഷേ അത് ചെയ്യേണ്ടതില്ല.നിങ്ങളുടെ കമ്പനിയുടെ തന്ത്രം ത്യജിക്കാതെ വ്യക്തിഗതമാക്കിയ ഉൽപ്പന്നങ്ങളും സേവനങ്ങളും നൽകുന്നതിലൂടെ നിങ്ങൾക്ക് നേട്ടങ്ങൾ കൊയ്യാനാകും.പകരം, വ്യക്തിഗതമാക്കൽ അതിൻ്റെ ഭാഗമാക്കുക, ഫലങ്ങൾ നിങ്ങളെ കാത്തിരിക്കാൻ അനുവദിക്കില്ല.

ശ്രദ്ധാപൂർവ്വം ക്യൂറേറ്റ് ചെയ്‌ത ഉപഭോക്തൃ സേവന അനുഭവത്തിൽ നിന്ന് സൃഷ്‌ടിക്കുന്ന ഇടപഴകൽ നിങ്ങൾക്ക് വർദ്ധിപ്പിക്കാനാകും.മികച്ച സേവനത്തിനുള്ള വില നൽകാൻ ഉപഭോക്താക്കളെ പ്രേരിപ്പിക്കും, അത് ഉയർന്ന വരുമാനത്തിലേക്ക് നയിക്കും.നിങ്ങളുടെ കമ്പനിക്ക് ക്രമേണ കൂടുതൽ മൂല്യം കൊണ്ടുവരുന്ന വിശ്വസ്തരായ ഉപഭോക്താക്കളെ നിങ്ങൾക്ക് ലഭിക്കും.

ഉറവിടം: ഇൻ്റർനെറ്റിൽ നിന്ന് സ്വീകരിച്ചത്