ഉപഭോക്താക്കൾ ഇപ്പോഴും നിങ്ങളെ വിളിക്കാൻ ആഗ്രഹിക്കുന്നു.എന്നാൽ നിങ്ങൾ അവരോട് എന്തെങ്കിലും പറയാൻ ആഗ്രഹിക്കുമ്പോൾ, നിങ്ങൾ അത് ചെയ്യാൻ അവർ ഇഷ്ടപ്പെടുന്നു.

സമീപകാല മാർക്കറ്റിംഗ് ഷെർപ റിപ്പോർട്ട് അനുസരിച്ച്, 70% ഉപഭോക്താക്കളും കമ്പനികളുമായി ആശയവിനിമയം നടത്താൻ ഇമെയിൽ ഉപയോഗിക്കുന്നതാണ് ഇഷ്ടപ്പെടുന്നത്.ഫലങ്ങൾ ഡെമോഗ്രാഫിക്സ് ഗാമറ്റ് പ്രവർത്തിപ്പിച്ചു - മില്ലേനിയലുകൾ മുതൽ വിരമിച്ചവർ വരെ ഇമെയിൽ ആയിരുന്നു മുൻഗണന.

ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് സഹായം ആവശ്യമുള്ളപ്പോഴോ പ്രശ്‌നങ്ങളുണ്ടാകുമ്പോഴോ കമ്പനികളെ വിളിക്കാൻ താൽപ്പര്യപ്പെടുന്നുവെന്ന് പഠനങ്ങൾ കാണിക്കുന്നു.എന്നാൽ ഈ പുതിയ ഗവേഷണമനുസരിച്ച്, ഒരു കമ്പനിയിൽ നിന്ന് കേൾക്കുമ്പോൾ അവർക്ക് സൗകര്യപ്രദമായ ഒരു സമയത്ത് അനുഭവം കുറച്ച് വ്യക്തിഗതമായി സംവദിക്കാൻ അവർ ആഗ്രഹിക്കുന്നു.

ഉപഭോക്താക്കൾ നിങ്ങളെ ആദ്യം സമീപിച്ചോ അല്ലെങ്കിൽ നിങ്ങൾ അത് അയച്ചോ എന്നത് പരിഗണിക്കാതെ തന്നെ അവർ നിങ്ങളുടെ ഇമെയിൽ തുറക്കും, കാരണം അവർ ഏതെങ്കിലും ഘട്ടത്തിൽ തിരഞ്ഞെടുത്തു.എന്നാൽ സന്ദേശം പ്രയോജനകരവും രസകരവുമായിരിക്കണം.

ഉപഭോക്താക്കൾ നിങ്ങളെ സമീപിക്കുമ്പോൾ വേഗത്തിലും സമഗ്രമായും പ്രതികരണങ്ങൾ നൽകുന്നത് ഇമെയിലിൻ്റെ ആദ്യ നിയമമാണ്.

ഇപ്പോൾ ഉപയോഗിക്കാൻ മികച്ച ആശയങ്ങൾ

നിങ്ങൾ അവരുമായി ബന്ധപ്പെടുമ്പോൾ, സാധാരണയായി നന്നായി സ്വീകരിക്കപ്പെടുന്ന ഈ ഉള്ളടക്ക ആശയങ്ങൾ ഉപയോഗിക്കുക:

1. മുൻനിര പതിവുചോദ്യങ്ങൾ.ഇവയ്‌ക്കായി രണ്ട് ഉറവിടങ്ങൾ പരിശോധിക്കുക - നിങ്ങളുടെ ഉപഭോക്തൃ സേവന വകുപ്പും ഓൺലൈൻ ഫോറങ്ങളും.ഉപഭോക്താക്കൾ ഓൺലൈനിൽ, ഫോൺ കോളുകൾക്കിടയിലും പരസ്പരം ചോദിക്കുന്ന കാര്യങ്ങളും കണ്ടെത്തുക.സാധ്യതകൾ, അത് മികച്ച ഇമെയിൽ ഉള്ളടക്കം ഉണ്ടാക്കും.
2. വിജയ കഥകൾ.ഇവയ്‌ക്കായി നിങ്ങളുടെ വിൽപ്പനക്കാരെ ഇടയ്‌ക്കിടെ ടാപ്പ് ചെയ്യുക.ഇതിലും മികച്ചത്, സെയിൽസ് മാനേജറുമായി ചേർന്ന് പ്രവർത്തിക്കുകയും വിജയഗാഥകൾ റിപ്പോർട്ടുചെയ്യുന്നത് അവരുടെ കടമകളുടെ ഒരു പതിവ് ഭാഗമാക്കുകയും ചെയ്യുക, അതുവഴി നിങ്ങൾക്ക് കഥകളുടെ സ്ഥിരമായ ഒഴുക്ക് ലഭിക്കും.നിങ്ങൾക്ക് ദൈർഘ്യമേറിയ സ്റ്റോറികൾ ഒരു വശത്ത് ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കുകയും പൂർണ്ണ സ്റ്റോറിയിലേക്ക് ഒരു ലിങ്ക് നൽകുകയും ചെയ്യുന്ന ദ്രുത നുറുങ്ങുകളാക്കി മാറ്റാം.
3. ഏറ്റവും സാധാരണമായ ഉപഭോക്തൃ എതിർപ്പുകൾ.നിങ്ങളുടെ റോഡ് യോദ്ധാക്കളിൽ നിന്ന് നിങ്ങൾക്ക് പിൻവലിക്കാനാകുന്ന ഉള്ളടക്കമാണിത്: അവർ ഏറ്റവും കൂടുതൽ കേൾക്കുന്ന എതിർപ്പുകൾ പങ്കിടാൻ അവരോട് ആവശ്യപ്പെടുക.ഇത് വിലയാണെങ്കിൽ, ഉദാഹരണത്തിന്, നിങ്ങളുടെ ഉൽപ്പന്നങ്ങൾക്ക് ചില പോയിൻ്റുകളിൽ വില ഈടാക്കുന്നത് എന്തുകൊണ്ടാണെന്ന് വ്യക്തമാക്കുന്ന ഒരു സന്ദേശം സൃഷ്ടിക്കുക.
4. മുൻനിര വെബ്‌സൈറ്റ് ഉള്ളടക്കം.കഴിഞ്ഞ മാസം നിങ്ങളുടെ സൈറ്റിൽ ഏറ്റവും കൂടുതൽ ട്രാഫിക് ലഭിച്ച പേജുകൾ നോക്കുക.അവ ഏറ്റവും നിലവിലെ താൽപ്പര്യങ്ങളെ പ്രതിഫലിപ്പിക്കുന്നു, അവ ഇപ്പോഴും ചർച്ചാവിഷയമായിരിക്കുമ്പോൾ ചില ഇമെയിൽ ശ്രദ്ധ അർഹിക്കുന്നു.
5. പ്രചോദനാത്മകമായ ഉദ്ധരണികളും കഥകളും.സുമനസ്സുകളുടെ ഉള്ളടക്കം ബന്ധങ്ങൾ പരിപോഷിപ്പിക്കുന്നതിനുള്ള ഒരു നല്ല ആശയമാണ്.കസ്റ്റമർ എക്സ്പീരിയൻസ് ഇൻസൈറ്റിലെ അനുഭവത്തിൽ നിന്ന് നമുക്ക് സംസാരിക്കാം: ചെറിയ ഫീച്ചറുകളാണെങ്കിലും, ഉദ്ധരണികളും നല്ല കഥകളുമുള്ള ഉള്ളടക്കം എല്ലായ്പ്പോഴും ഞങ്ങളുടെ വെബ്‌സൈറ്റിലും ഞങ്ങളുടെ സഹോദരി ഓൺലൈൻ, പ്രിൻ്റ് പ്രസിദ്ധീകരണങ്ങളിലും ഉയർന്ന റേറ്റിംഗ് ഉള്ള ഫീച്ചറുകളാണ്.വ്യവസായവുമായി ബന്ധപ്പെട്ടതല്ലെങ്കിൽപ്പോലും, പ്രചോദനം നൽകുന്ന ഉദ്ധരണികളും കഥകളും ആളുകൾ ഇഷ്ടപ്പെടുന്നു.
6. സ്വാധീനമുള്ള ബ്ലോഗുകളിലെ പ്രധാന പോസ്റ്റുകൾ.വീണ്ടും, എല്ലാ ഇമെയിലുകളും നിങ്ങളെക്കുറിച്ചായിരിക്കണമെന്നില്ല, എന്നാൽ എല്ലാ ഇമെയിലുകളും നിങ്ങളുടെ ഉപഭോക്താക്കളെക്കുറിച്ചായിരിക്കണം.അതിനാൽ മറ്റൊരു വെബ്‌സൈറ്റിൽ നിലവിലുള്ളതും അവർക്ക് വിലപ്പെട്ടതുമായ ഉള്ളടക്കത്തിലേക്ക് അവരെ പങ്കിടുകയോ നയിക്കുകയോ ചെയ്യുക.ധാരാളം സോഷ്യൽ മീഡിയ ഷെയറുകളുള്ള ഉള്ളടക്കത്തിനായി തിരയുക, അത് നിങ്ങളുടെ ഉള്ളടക്കത്തിൽ അവതരിപ്പിക്കുക.
7. വരാനിരിക്കുന്ന വ്യവസായ ഇവൻ്റുകൾ.നിങ്ങളുടെ ഇവൻ്റുകൾ പ്രൊമോട്ട് ചെയ്യുന്നത് ഒരു കാര്യവുമില്ല.നിങ്ങളുടെ ഉപഭോക്താക്കൾ ആഗ്രഹിക്കുന്നതോ പങ്കെടുക്കാൻ ആഗ്രഹിക്കുന്നതോ ആയ നിങ്ങളുടെ വ്യവസായത്തിൻ്റെ ഇവൻ്റുകൾക്കായി നിങ്ങൾക്ക് ചില buzz നൽകാം.ഇതിലും മികച്ചത്, വരാനിരിക്കുന്ന ഇവൻ്റുകളുടെ ഒരു ലിസ്റ്റ് അവർക്ക് നൽകുക, അതിലൂടെ അവർക്ക് താരതമ്യപ്പെടുത്താനും തീരുമാനിക്കാനും കഴിയും - കൂടുതൽ പരിശ്രമമില്ലാതെ - ഏതാണ് അവർക്ക് നല്ലത്.
8. വ്യവസായ വാർത്തകൾ.വ്യവസായ വാർത്തകളിൽ നിന്ന് പരമാവധി ട്രാക്ഷൻ ലഭിക്കുന്നതിന്, അത് നിങ്ങളുടെ ഉപഭോക്താക്കളെ എങ്ങനെ ബാധിക്കുന്നു എന്നതിനെക്കുറിച്ചുള്ള പ്രസക്തമായ വിവരങ്ങൾ ഉൾപ്പെടുത്തുക - വാർത്തകൾ മാത്രമല്ല.
9. ജനപ്രിയ ലിങ്ക്ഡ്ഇൻ ഗ്രൂപ്പുകൾ.ചർച്ച ചെയ്യപ്പെടുന്ന പ്രധാന വിഷയങ്ങൾക്കും ചോദ്യങ്ങൾ ചോദിക്കുന്നതിനുമായി നിങ്ങളും നിങ്ങളുടെ സഹപ്രവർത്തകരും ഉൾപ്പെടുന്ന ഗ്രൂപ്പുകൾ നോക്കുക.നിങ്ങൾ പോസ്റ്റുചെയ്‌തതായി കാണുന്ന ചോദ്യങ്ങൾ പ്ലേ ഓഫ് ചെയ്യുക.അവ നിങ്ങളുടെ ഇമെയിൽ സബ്‌ജക്‌റ്റ് ലൈനുകളാക്കി മാറ്റുകയും നിങ്ങളുടെ ഇമെയിലിൽ നിങ്ങളുടെ സ്വന്തം വിദഗ്ധർ ഉത്തരങ്ങൾ പങ്കിടുകയും ചെയ്യുക.

ഇൻ്റർനെറ്റ് ഉറവിടങ്ങളിൽ നിന്ന് പകർത്തുക