നിങ്ങളുടെ ഉപഭോക്തൃ അനുഭവപരിചയമുള്ള പ്രൊഫഷണലുകൾ ഓൺ-സൈറ്റിലോ വിദൂരമായോ പ്രവർത്തിക്കുന്നുണ്ടെങ്കിലും, അവരെയും നിങ്ങളുടെ ഉപഭോക്താക്കളെയും എല്ലാ മികച്ച അനുഭവങ്ങളെയും ആഘോഷിക്കാനുള്ള വർഷത്തിൻ്റെ സമയമാണിത്.ഇത് ഏതാണ്ട് ദേശീയ ഉപഭോക്തൃ സേവന വാരമാണ് - നിങ്ങൾക്കായി ഞങ്ങൾക്ക് പദ്ധതികളുണ്ട്.

എല്ലാ വർഷവും ഒക്ടോബറിലെ ആദ്യത്തെ മുഴുവൻ പ്രവൃത്തിവാരമാണ് വാർഷിക ആഘോഷം.

1984-ൽ ഒരാഴ്ച നീണ്ടുനിൽക്കുന്ന ഇവൻ്റ് സ്ഥാപിക്കുകയും 1992-ൽ ഇത് ഒരു ഔദ്യോഗിക ദേശീയ ഇവൻ്റായി പ്രഖ്യാപിക്കാൻ കോൺഗ്രസിനെ പ്രേരിപ്പിക്കുകയും ചെയ്ത ഇൻ്റർനാഷണൽ കസ്റ്റമർ സർവീസ് അസോസിയേഷൻ, ഇപ്പോൾ PACE-ൽ നിന്നാണ് അത് വരുന്നത്.

ഉപഭോക്തൃ അനുഭവത്തിൻ്റെ എല്ലാ വശങ്ങളും ആഘോഷിക്കാൻ പല ഓർഗനൈസേഷനുകളും 2021 ഒക്ടോബർ 5-9 വരെ ഉപയോഗിക്കും.അവർ പ്രധാന കളിക്കാരെ ചുറ്റിപ്പറ്റി ഇവൻ്റുകൾ നിർമ്മിക്കുന്നു: മുൻനിര സേവന പ്രതിനിധികൾ, സെയിൽസ് പ്രൊഫഷണലുകൾ, ഉപഭോക്താക്കൾ, നിങ്ങളുടെ ശ്രമങ്ങളെ പിന്തുണയ്ക്കുന്നവർ.

തീർച്ചയായും, ഈ വർഷം വിദൂര തൊഴിലാളികളെ ഉൾക്കൊള്ളാനും ഉപഭോക്താക്കളുമായുള്ള വ്യക്തിപരമായ ഇടപഴകലും വ്യത്യസ്തമായിരിക്കാം, പക്ഷേ ഇത് തിരിച്ചറിയാനും ആഘോഷിക്കാനുമുള്ള ഒരു പ്രധാന സംഭവമാണ്.

ആഴ്‌ചയിലെ ഓരോ ദിവസത്തിനും ഞങ്ങൾ ഒരു രസകരമായ ആശയം ഇവിടെ വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്നു - അത് എക്‌സിക്യൂട്ട് ചെയ്യുന്നതിനുള്ള രണ്ട് വഴികൾ, ഓൺ-സൈറ്റും റിമോട്ടും:

തിങ്കൾ: സ്തുതി പാടുക

ആത്മാക്കൾ വർധിപ്പിക്കുന്നതിന് പ്രശംസയും അംഗീകാരവും നൽകി ആഴ്ച ആരംഭിക്കുക.എക്സിക്യൂട്ടീവുകൾ, ഫ്രണ്ട്-ലൈൻ മാനേജർമാർ, നിങ്ങൾ പിന്തുണയ്ക്കുന്ന വകുപ്പുകളിലെ സഹപ്രവർത്തകർ, കസ്റ്റമർ എക്സ്പീരിയൻസ് പ്രൊഫഷണലുകൾക്ക് നന്ദി പറയാൻ ഉപഭോക്താക്കളോട് ആവശ്യപ്പെടുക.

ഓൺ സൈറ്റ്:കെട്ടിടത്തിലെ സഹപ്രവർത്തകരെയും എക്സിക്യൂട്ടീവുകളെയും കാർഡുകൾ കൂടാതെ/അല്ലെങ്കിൽ തയ്യാറാക്കിയ വാക്കുകൾ ഉപയോഗിച്ച് നിർത്താൻ ക്ഷണിക്കുക, നിങ്ങളുടെ ഉപഭോക്താക്കളെ സംതൃപ്തരാക്കുന്നതിനും നിങ്ങളുടെ സ്ഥാപനം പ്രവർത്തിക്കുന്നതിനും ജീവനക്കാർ ചെയ്യുന്ന എല്ലാത്തിനും നന്ദി പറയുന്നു.ഇതിലും മികച്ചത്, പ്രഭാതഭക്ഷണ വണ്ടിയോ ഉച്ചഭക്ഷണമോ വിതരണം ചെയ്യാൻ അവരെ സഹായിക്കുക.

റിമോട്ട്:നിങ്ങളുടെ ഉപഭോക്തൃ അനുഭവ ടീമിന് ഹൃദയംഗമമായ പ്രശംസയും നന്ദിയും നൽകാൻ കഴിയുന്ന എക്സിക്യൂട്ടീവുകൾ, സഹപ്രവർത്തകർ, ഉപഭോക്താക്കൾ എന്നിവരിൽ നിന്ന് വീഡിയോ സാക്ഷ്യപത്രങ്ങൾ അഭ്യർത്ഥിക്കാനും ശേഖരിക്കാനും ഇപ്പോൾ ആരംഭിക്കുക.സുമനസ്സുകൾ പ്രചരിപ്പിക്കുന്നതിനായി സന്ദേശങ്ങൾ ഒരുമിച്ച് ചേർക്കുക അല്ലെങ്കിൽ ഇമെയിൽ വഴിയോ നിങ്ങളുടെ ആശയവിനിമയ ആപ്പിലൂടെയോ അയയ്‌ക്കുക.

ചൊവ്വാഴ്ച: ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് നന്ദി

ആഴ്ചയിൽ ഉപഭോക്തൃ അനുഭവം സാധ്യമാക്കുന്ന ആളുകളെ - നിങ്ങളുടെ ഉപഭോക്താക്കളെ തിരിച്ചറിയേണ്ടത് പ്രധാനമാണ്.

ഫ്രണ്ട്-ലൈൻ ജീവനക്കാർ എവിടെ ജോലി ചെയ്യുന്നു എന്നത് പരിഗണിക്കാതെ തന്നെ, അവർക്ക് ഫോണുകൾക്കും ഇമെയിൽ സന്ദേശങ്ങൾക്കും മറുപടി നൽകാം, "ദേശീയ കസ്റ്റമർ വീക്കിൽ എന്നെ ബന്ധപ്പെട്ടതിന് നന്ദി.സഹായിക്കാൻ എനിക്ക് എന്തുചെയ്യാൻ കഴിയും? ”

ഓൺ സൈറ്റ്:ഓൺ-സൈറ്റ് ജീവനക്കാർക്ക് ഒത്തുചേരാനും വിശ്വസ്തരായ ഉപഭോക്താക്കളെ കുറിച്ചും അവർ വർഷങ്ങളായി അവരുമായി എങ്ങനെ പ്രവർത്തിക്കുന്നു എന്നതിനെ കുറിച്ചും ഒരു ഹ്രസ്വ സന്ദേശം രേഖപ്പെടുത്താൻ കഴിയും.അല്ലെങ്കിൽ സഹിഷ്ണുത, ബിസിനസ്സ്, വഴക്കം, തുടർ വിശ്വാസത്തിനോ നിരന്തര വിശ്വസ്തതയ്‌ക്കോ നന്ദി പറഞ്ഞുകൊണ്ട് അടുത്ത ആഴ്‌ചകളിൽ സങ്കീർണ്ണമായ ഒരു പ്രശ്‌നത്തിലൂടെ അവർ ബന്ധപ്പെട്ടതോ സഹായിച്ചതോ ആയ ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് കുറച്ച് വ്യക്തിഗത കുറിപ്പുകൾ എഴുതാൻ അവർക്ക് സമയം ചിലവഴിക്കാം.

റിമോട്ട്:ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് നന്ദി പറയാൻ സോഷ്യൽ മീഡിയ ഉപയോഗിക്കുന്നതിന് വിദൂര ജീവനക്കാർ ചൊവ്വാഴ്ച കുറച്ച് സമയം ചെലവഴിച്ചേക്കാം.ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് അവരുടെ ബിസിനസ്സിന് നന്ദി പറയുന്നതിൻ്റെ ഒരു ദ്രുത വീഡിയോ നിർമ്മിക്കാനും അത് നിങ്ങളുടെ സോഷ്യൽ ചാനലുകളിൽ പോസ്റ്റ് ചെയ്യാനും അവർ ഒരു സ്മാർട്ട്ഫോൺ ഉപയോഗിച്ചേക്കാം.

ബുധൻ: മിഡ് വീക്ക് ഫൺ

എല്ലാവരും എവിടെ ജോലി ചെയ്യുന്നുണ്ടെങ്കിലും, വിശ്രമിക്കാനും ചിരിക്കാനും കൂട്ടുകൂടാനും ഒത്തുചേരുക.ചില രസകരമായ അവാർഡുകൾ കൈമാറുക:

• മാസ്റ്റർ ഓഫ് ഡിസാസ്റ്റർഏറ്റവും കഠിനമായ ഉപഭോക്താക്കളുമായി പ്രശ്നങ്ങൾ പരിഹരിക്കാൻ കഴിയുന്ന ജീവനക്കാരന്
• തേഞ്ഞു പോയ ഷൂഉപഭോക്താക്കൾക്കായി എപ്പോഴും അധിക മൈൽ പോകുന്ന ജീവനക്കാരന്
• ക്ലയൻ്റ് വിസ്‌പറർഉപഭോക്താക്കളെ ശാന്തമാക്കാൻ എപ്പോഴും ശരിയായ കാര്യം പറയുന്ന ഒരാൾക്ക്
• ചാമ്പ്യൻ സഹപ്രവർത്തകൻപിച്ച് ഇൻ ചെയ്യാൻ ഒരിക്കലും മടിക്കാത്ത ജീവനക്കാരന്, ഒപ്പം
• റീബൗണ്ട് റോക്ക്സ്റ്റാർകഠിനമായ സാഹചര്യങ്ങളിൽ നിന്ന് തിരിച്ചുവരുകയും സഹപ്രവർത്തകരെ അത് ചെയ്യാൻ സഹായിക്കുകയും ചെയ്യുന്ന ജീവനക്കാരന്.

ഓൺ സൈറ്റ്:നിങ്ങളുടെ പ്രാദേശിക ഒത്തുചേരൽ മാർഗ്ഗനിർദ്ദേശങ്ങൾ അനുസരിച്ച് മണിക്കൂറുകൾക്ക് ശേഷം ഒരു പ്രാദേശിക ഹാംഗ്ഔട്ടിൽ കണ്ടുമുട്ടുക.

റിമോട്ട്:ഒരു വീഡിയോ കോൺഫറൻസ് ഷെഡ്യൂൾ ചെയ്‌ത് എല്ലാവരേയും അവർക്ക് കഴിയുന്നിടത്തോളം ചാടാൻ ക്ഷണിക്കുക.

വ്യാഴാഴ്ച: ഗെയിം ദിനം

കഴിഞ്ഞ കുറച്ച് മാസങ്ങളായി സ്‌പോർട്‌സിൻ്റെ തിരിച്ചുവരവോടെ, ഒരു തരം ടെയിൽഗേറ്റ് പരീക്ഷിക്കുക.

ഓൺ സൈറ്റ്:സാധ്യമെങ്കിൽ, ഒരു ഔട്ട്ഡോർ ടെയിൽഗേറ്റ് സജ്ജീകരിക്കുക.കോൺ ഹോൾ, ലാഡർ ബോൾ, ഡിസ്ക് ടോസ് തുടങ്ങിയ ഗെയിമുകൾ കൊണ്ടുവരാൻ ആളുകളോട് ആവശ്യപ്പെടുക.അവരുടെ പ്രിയപ്പെട്ട സ്പോർട്സ് ടീം വസ്ത്രം ധരിക്കാൻ അവരെ പ്രോത്സാഹിപ്പിക്കുക (അത് നിങ്ങളുടെ ഓഫീസിൽ ഉചിതമാണെങ്കിൽ).നിങ്ങൾക്ക് ഔട്ട്ഡോർ ഗ്രില്ലിൽ ഹോട്ട് ഡോഗുകളും ബർഗറുകളും പാചകം ചെയ്യാം, ഓർഡർ ചെയ്യാം അല്ലെങ്കിൽ നിങ്ങളുടെ ഓഫീസിൽ കാണിക്കാൻ ഒരു ഫുഡ് ട്രക്ക് ക്രമീകരിക്കാം.

റിമോട്ട്:ഫുഡ് ഡെലിവറി സേവനങ്ങളിലേക്ക് ജീവനക്കാർക്ക് സമ്മാന ക്രെഡിറ്റ് അയയ്ക്കുക.അവരുടെ പ്രിയപ്പെട്ട സ്‌പോർട്‌സ് ടീം വസ്ത്രം ധരിക്കാനും നിരവധി സൂം കോൾ സമയം ക്രമീകരിക്കാനും അവരെ പ്രോത്സാഹിപ്പിക്കുക, അങ്ങനെ ഗ്രൂപ്പുകൾക്ക് വെർച്വലായി ഒത്തുചേരാനും അവർ സ്വന്തമായി ഓർഡർ ചെയ്‌ത ടെയിൽഗേറ്റ് പ്രിയപ്പെട്ടത് ആസ്വദിക്കാനും "ഗെയിം" സംസാരിക്കാനും കഴിയും.

വെള്ളിയാഴ്ച: പരിശീലന ദിവസം

അവസാന ദിവസം നിങ്ങൾക്ക് പ്രൊഫഷണൽ വികസനം പരീക്ഷിക്കാം, എന്നാൽ കഠിനാധ്വാനികളായ ഉപഭോക്തൃ അനുഭവം പ്രൊഫഷണലുകൾക്ക് പകരം രസകരമായ പരിശീലനം ആസ്വദിക്കാം.

ഓൺ സൈറ്റ്:ഇടവേളകളിൽ വിശ്രമിക്കുന്ന വ്യായാമങ്ങൾ ചെയ്യാൻ ഒരു ആരോഗ്യം, യോഗ അല്ലെങ്കിൽ ധ്യാന പരിശീലകനെ കൊണ്ടുവരിക.ആരോഗ്യകരവും വിളമ്പിയതുമായ ഉച്ചഭക്ഷണം വിളമ്പുക.അല്ലെങ്കിൽ, അവസാന സമയത്ത്, ഒരു ഡ്രിങ്ക് മേക്കിംഗ് ക്ലാസ് അല്ലെങ്കിൽ വൈൻ-ടേസ്റ്റിംഗ് അനുഭവം നടത്താൻ നിങ്ങൾ ഒരു പ്രാദേശിക ബാർടെൻഡറെ ക്ഷണിച്ചേക്കാം.നിങ്ങൾക്ക് ഒരു ഫുഡ് ട്രക്ക് അല്ലെങ്കിൽ ഹാപ്പി അവർ വിശപ്പടക്കാനുള്ള ഭക്ഷണം കൊണ്ടുവരാം.

റിമോട്ട്:പല കമ്പനികളും ഇപ്പോൾ ജീവനക്കാർക്കായി ഇത്തരത്തിലുള്ള കാര്യങ്ങൾ ഓൺലൈനിൽ ചെയ്യുന്നുണ്ട്.

അവസാനമായി, ആഘോഷിക്കാൻ നിങ്ങൾക്ക് മറ്റ് അവസാന നിമിഷവും കുറഞ്ഞ ചിലവുമുള്ള ആശയങ്ങൾ ആവശ്യമുണ്ടെങ്കിൽ, മിക്കവാറും എല്ലാ വർഷവും ഈ ദ്രുത-ഹിറ്റിംഗ് പീസ് വാഗ്ദാനം ചെയ്യാൻ ഞങ്ങൾ ആഗ്രഹിക്കുന്നു.

ഇൻ്റർനെറ്റിൽ നിന്ന് സ്വീകരിച്ചത്