വാർത്ത
-
നെഗറ്റീവ് ആളുകളുമായി എങ്ങനെ ഇടപെടാം
നിങ്ങൾ ഉപഭോക്താക്കൾക്കൊപ്പം പ്രവർത്തിക്കുമ്പോൾ, കാലാകാലങ്ങളിൽ നിങ്ങൾ ഒരു ഭ്രാന്തനെ കൈകാര്യം ചെയ്യുമെന്ന് നിങ്ങൾ പ്രതീക്ഷിക്കുന്നു.എന്നാൽ ഈ വർഷം ഒരുപാട് നിഷേധാത്മകതകൾ സൃഷ്ടിച്ചു - നിങ്ങൾ എന്നത്തേക്കാളും കൂടുതൽ ഭ്രാന്ത് നേരിടേണ്ടിവരും.അതിനാൽ നിരാശരായ, നിഷേധാത്മക ഉപഭോക്താക്കളുമായി പ്രവർത്തിക്കാൻ തയ്യാറാകേണ്ടത് എന്നത്തേക്കാളും പ്രധാനമാണ്."നിങ്ങളിൽ പലരും...കൂടുതൽ വായിക്കുക -
പുതുവർഷത്തിൽ ഉപഭോക്തൃ വിശ്വാസം വളർത്തിയെടുക്കാനുള്ള 3 വഴികൾ
2021-ൽ ഒരു അപകടം കൂടി: ഉപഭോക്തൃ വിശ്വാസം.ഉപഭോക്താക്കൾ കമ്പനികളെ അവർ പഴയ രീതിയിൽ വിശ്വസിക്കുന്നില്ല.അവരുടെ വിശ്വാസം വീണ്ടെടുക്കേണ്ടത് പ്രധാനമായിരിക്കുന്നത് എന്തുകൊണ്ടാണെന്ന് ഇവിടെയുണ്ട് - കൂടാതെ അത് എങ്ങനെ ചെയ്യാമെന്നും.ഇത് പറയാൻ വേദനാജനകമാണ്, എന്നാൽ ഉപഭോക്താക്കൾ ശുഭാപ്തിവിശ്വാസമുള്ളവരല്ല, അവരുടെ അനുഭവം നിങ്ങൾ മുമ്പ് ഉണ്ടാക്കിയതുപോലെ മികച്ചതായിരിക്കും.2020 ലെ ജീവിതം...കൂടുതൽ വായിക്കുക -
നിങ്ങളുടെ ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് നഷ്ടമുണ്ടാക്കുന്ന 4 തെറ്റുകൾ ഒഴിവാക്കുക
വിൽപ്പനയിൽ ആകൃഷ്ടരാകുകയും സേവനത്തിൽ ആകൃഷ്ടരാവുകയും ചെയ്ത ശേഷം ഉപഭോക്താക്കൾ തിരികെ വരാത്തത് എന്തുകൊണ്ടാണെന്ന് എപ്പോഴെങ്കിലും ചിന്തിച്ചിട്ടുണ്ടോ?കമ്പനികളുടെ ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് എല്ലാ ദിവസവും നഷ്ടം വരുത്തുന്ന ഈ തെറ്റുകളിലൊന്ന് നിങ്ങൾ ചെയ്തിരിക്കാം.പല കമ്പനികളും ഉപഭോക്താക്കളെ നേടാനും അവരെ തൃപ്തിപ്പെടുത്താനും തിരക്കുകൂട്ടുന്നു.അപ്പോൾ ചിലപ്പോൾ അവർ ഒന്നും ചെയ്യില്ല - അപ്പോഴാണ് ...കൂടുതൽ വായിക്കുക -
Camei ടീം-ബിൽഡിംഗ് മൗണ്ടൻ ഹൈക്കിംഗ് ട്രിപ്പ്
നവംബർ 20-ന്, Camei Stationery ഒരു ഔട്ട്ഡോർ ടീം നിർമ്മാണ പ്രവർത്തനങ്ങൾ സംഘടിപ്പിച്ചു - Qingyuan മൗണ്ടൻ ഹൈക്കിംഗ് ട്രിപ്പ്.ഒരു വശത്ത്, ടീം ബിൽഡിംഗ് ജീവനക്കാർക്ക് വിശ്രമിക്കാനും ശരീരം നീട്ടാനും അനുവദിച്ചു, മറുവശത്ത്, സജീവമായ ആശയവിനിമയവും ടീം വർക്കും സ്ഥാപിക്കാൻ ജീവനക്കാരെ അനുവദിച്ചു.സഹ...കൂടുതൽ വായിക്കുക -
ഉപഭോക്താക്കൾക്കൊപ്പം ഉപയോഗിക്കാൻ ഏറ്റവും മികച്ചതും മോശവുമായ വാക്കുകൾ
നിങ്ങൾ ഇത് വായിക്കുന്നത് വരെ ഉപഭോക്താക്കളോട് മറ്റൊരു വാക്ക് പറയരുത്: ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് ഉപയോഗിക്കാൻ ഏറ്റവും മികച്ചതും മോശവുമായ ഭാഷ ഗവേഷകർ കണ്ടെത്തി.ഉപഭോക്തൃ അനുഭവത്തിന് സുപ്രധാനമെന്ന് നിങ്ങൾ കരുതിയ ചില പദപ്രയോഗങ്ങൾ അമിതമായേക്കാം.മറുവശത്ത്, ഉപഭോക്താക്കൾ ചില വാക്കുകൾ കേൾക്കാൻ ഇഷ്ടപ്പെടുന്നു...കൂടുതൽ വായിക്കുക -
7 മാരകമായ ഉപഭോക്തൃ സേവന പാപങ്ങൾ
ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് വിഷമിക്കാനും നടക്കാനും ഒരു കാരണം മാത്രമേ ആവശ്യമുള്ളൂ.നിർഭാഗ്യവശാൽ, ബിസിനസുകൾ അവർക്ക് ഈ കാരണങ്ങൾ ധാരാളം നൽകുന്നു.അവരെ പലപ്പോഴും "സേവനത്തിൻ്റെ 7 പാപങ്ങൾ" എന്ന് വിളിക്കുന്നു, മാത്രമല്ല പല കമ്പനികളും അറിയാതെ അവ സംഭവിക്കാൻ അനുവദിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു.അവ സാധാരണയായി ഫ്രണ്ട്-ലൈൻ പ്രൊഫഷണലുകൾക്ക് അണ്ടർ-ട്രെയിൻഡ്, ഓവർ-സ്ട്രെയർ എന്നതിൻ്റെ ഫലമാണ്...കൂടുതൽ വായിക്കുക -
മുൻ ഉപഭോക്താക്കളെ തിരികെ നേടാനുള്ള ഏറ്റവും മികച്ച വഴികൾ
നഷ്ടപ്പെട്ട ഉപഭോക്താക്കൾ അവസരങ്ങളുടെ ഒരു വലിയ മേഖലയെ പ്രതിനിധീകരിക്കുന്നു.മുൻ ഉപഭോക്താക്കൾ നിങ്ങളുടെ ഉൽപ്പന്നവും അത് എങ്ങനെ പ്രവർത്തിക്കുന്നുവെന്നും മനസ്സിലാക്കുന്നു.കൂടാതെ, എളുപ്പത്തിൽ തിരുത്താവുന്ന കാരണങ്ങളാൽ അവർ പലപ്പോഴും വിട്ടുപോയി.എന്തുകൊണ്ടാണ് ഉപഭോക്താക്കൾ പോകുന്നത്?ഉപഭോക്താക്കൾ എന്തിനാണ് പോകുന്നതെന്ന് നിങ്ങൾക്കറിയാമെങ്കിൽ, അവരെ തിരികെ നേടുന്നത് വളരെ എളുപ്പമാണ്.പ്രധാന കാരണങ്ങൾ ഇതാ...കൂടുതൽ വായിക്കുക -
ശരിയായ സന്ദേശത്തോടെ തണുത്ത കോളുകൾ തുറക്കുന്നു: പ്രോസ്പെക്റ്റിംഗിലേക്കുള്ള ഒരു കീ
ഏതൊരു വിൽപ്പനക്കാരനോടും അവർ ഏറ്റവും ഇഷ്ടപ്പെടാത്ത വിൽപ്പനയുടെ ഭാഗം ഏതാണെന്ന് ചോദിക്കുക, ഇത് ഒരുപക്ഷേ അവരുടെ ഉത്തരം ആയിരിക്കും: കോൾഡ്-കോളിംഗ്.കൺസൾട്ടേറ്റീവും ഉപഭോക്തൃ കേന്ദ്രീകൃതവുമാകാൻ അവർ എത്ര കഴിവുള്ളവരാണെങ്കിലും, ചില വിൽപ്പനക്കാർ തണുത്ത കോളുകൾ സ്വീകരിക്കുന്ന സാധ്യതകളുടെ പൈപ്പ്ലൈൻ സൃഷ്ടിക്കുന്നതിനെ എതിർക്കുന്നു.പക്ഷെ അത് ഇപ്പോഴും ഒരു...കൂടുതൽ വായിക്കുക -
ഉപഭോക്തൃ അനുഭവം മെച്ചപ്പെടുത്താൻ ആഗ്രഹിക്കുന്നുണ്ടോ?ഒരു സ്റ്റാർട്ടപ്പ് പോലെ പ്രവർത്തിക്കുക
രചയിതാവ് കാരെൻ ലാംബ് എഴുതി, "ഇനി ഒരു വർഷം കഴിഞ്ഞ്, നിങ്ങൾ ഇന്ന് ആരംഭിച്ചിരുന്നെങ്കിൽ എന്ന് നിങ്ങൾ ആഗ്രഹിക്കുന്നു."അതിവേഗം വളരുന്ന സ്റ്റാർട്ടപ്പുകൾ ഉപഭോക്തൃ അനുഭവത്തിലേക്ക് എടുത്തിരിക്കുന്ന ഒരു മാനസികാവസ്ഥയാണിത്.ഉപഭോക്തൃ അനുഭവം മെച്ചപ്പെടുത്താൻ ആഗ്രഹിക്കുന്ന ഏതൊരു സ്ഥാപനവും അത് ഏറ്റെടുക്കാൻ ആഗ്രഹിക്കുന്നു.നിങ്ങൾ റിവിയെ കുറിച്ച് ചിന്തിക്കുകയാണെങ്കിൽ...കൂടുതൽ വായിക്കുക -
മികച്ച ഉപഭോക്തൃ അനുഭവങ്ങൾക്കായി ഇമെയിലും സോഷ്യൽ മീഡിയയും എങ്ങനെ സംയോജിപ്പിക്കാം
ഉപഭോക്താക്കളുമായി ബന്ധപ്പെടാൻ മിക്ക കമ്പനികളും ഇമെയിലും സോഷ്യൽ മീഡിയയും ഉപയോഗിക്കുന്നു.രണ്ടും സംയോജിപ്പിക്കുക, നിങ്ങൾക്ക് ഉപഭോക്തൃ അനുഭവം പരമാവധിയാക്കാം.സോഷ്യൽ മീഡിയ ടുഡേയിൽ നിന്നുള്ള ഗവേഷണമനുസരിച്ച്, ഓരോന്നും ഇപ്പോൾ എത്രമാത്രം ഉപയോഗിക്കുന്നു എന്നതിനെ അടിസ്ഥാനമാക്കി ഇരട്ട തലയുള്ള സമീപനം എത്രത്തോളം ഫലപ്രദമാകുമെന്ന് പരിഗണിക്കുക: 92% ഓൺലൈൻ മുതിർന്നവരും ഞങ്ങൾ...കൂടുതൽ വായിക്കുക -
എക്കാലത്തെയും വലിയ വിൽപ്പന മിഥ്യ തകർത്തു
വിൽപ്പന ഒരു അക്കങ്ങളുടെ ഗെയിമാണ്, അല്ലെങ്കിൽ അങ്ങനെയാണ് ജനപ്രിയമായ ചൊല്ല്.നിങ്ങൾ ആവശ്യത്തിന് കോളുകൾ ചെയ്യുകയും മതിയായ മീറ്റിംഗുകൾ നടത്തുകയും മതിയായ അവതരണങ്ങൾ നൽകുകയും ചെയ്താൽ നിങ്ങൾ വിജയിക്കും.ഏറ്റവും മികച്ചത്, നിങ്ങൾ കേൾക്കുന്ന ഓരോ "ഇല്ല" എന്നതും നിങ്ങളെ "അതെ" എന്നതിലേക്ക് കൂടുതൽ അടുപ്പിക്കുന്നു.ഇത് ഇപ്പോഴും വിശ്വസനീയമാണോ?വിൽപ്പന വിജയത്തിൻ്റെ സൂചകങ്ങളൊന്നുമില്ല.കൂടുതൽ വായിക്കുക -
ഒരു ചർച്ച ആരംഭിക്കുന്നതിന് മുമ്പ് പിന്തുടരേണ്ട 6 നുറുങ്ങുകൾ
ചർച്ചയ്‌ക്ക് മുമ്പ് നിങ്ങളോട് "അതെ" എന്ന് പറഞ്ഞിട്ടില്ലെങ്കിൽ, ചർച്ചകളിൽ "അതെ" എത്തുമെന്ന് നിങ്ങൾക്ക് എങ്ങനെ പ്രതീക്ഷിക്കാനാകും?ഉപഭോക്താക്കളുമായി ചർച്ച നടത്തുന്നതിന് മുമ്പ് സഹാനുഭൂതിയോടെ "അതെ" എന്ന് സ്വയം പറയണം.നിങ്ങളുടെ ചർച്ചകൾ നല്ല തുടക്കത്തിലേക്ക് കൊണ്ടുവരാൻ സഹായിക്കുന്ന ആറ് ടിപ്പുകൾ ഇതാ...കൂടുതൽ വായിക്കുക
